第一章-商业银行基本素质养成教材课程.ppt

商业银行综合柜台业务【案例导入】目录一、柜员制二、银行柜员的基本素质要求三、银行职业操守与银行柜员素质的具体要求（一）银行职业操守从业基本准则银行从业人员与客户银行从业人员与同事银行业从业人员与所在机构银行业从业人员与同业人员（二）银行柜员素质的具体要求1、品德素质2、业务素质3、心理素质4、礼仪规范【小常识】银行柜员的仪表仪容要求（1）穿统一的行服，着装端庄大方，平整洁净。（2）发型自然不染异色，仪表大方，装饰得体。（3）银行工作人员仪态要求【课堂讨论】第二节银行柜员会计基础一、会计与会计要素二、银行会计核算方法凭证种类凭证的填制会计凭证上的签章会计凭证的审核会计凭证装订三、会计核算要求【课堂讨论】第三节银行柜员专业技能一、数字与日期的书写1、数字书写的基本要求2、会计数字的书写规范4、中文大写数字的书写大写金额数字的标准写法有关“零”的写法有关“整”字的用法5、日期书写四、货币及鉴别欧元美元英镑港元日元人民币-99年版人民币-2005年版人民币-2005年版泰铢巴巴多斯韩元新加坡元