南阳眼视光中心硬件策划及重点工作.doc

南阳眼视光中心硬件策划及重点工作
一、硬件建设
一楼：验光配镜区：（综合验光、隐形配镜、综合服务台、营业区）
二楼：检查治疗区：
A、专家诊断室、综合检查室：【角膜曲率仪、裂隙灯、角膜地形图、眼部A超、视功能检测软件系统、验光仪、远近视力表、验光盘、眼底镜、检眼镜、同视机、四孔灯、隐斜检查仪、立体视觉检查图、色盲检查图】
B、近视治疗室：【多功能近视弱视治疗仪、视力训练仪、视力健热气动舒眼仪、眼保仪、康风近视治疗仪、离子导入仪】
C、多媒体视功能训练室：【附：爱眼课堂】
D、家长休息区：【走廊】
E、主任办公室：
三楼：综合治疗区
A、耳穴治疗室：【康杰美眼屋综合疗法设备】
B、弱视治疗一室：【视觉刺激仪、中心注视训练仪】
C、弱视治疗二室：【多媒体弱视治疗系统、视加多功能弱视综合治疗仪、保视佳多功能近视弱视治疗仪、氦氖激光治疗仪】
D、国医视觉训练室：【离子导入仪、按摩床】
E、后像增视室：【附：休息室】
二、重点工作
①组织架构

总经理（主任）
核心领导组织财务部仓管

营销中心（总监）

企划部办公室培训部
验光配镜中心综合治疗中心
验光配镜中心店长（组长）综合治疗中心店长（组长）

配镜顾问（3-5）验光师配镜师爱眼老师3-5

②岗位职责及待遇
A、总经理（主任）：负责眼视光中心全面工作。
B、核心领导组织：研究眼视光中心的经营、市场开发、管理、重大项目的立项等重大决策。
C、财务部：
①隶属于总经理（主任）直接领导、管理。
②主要负责每日、每月财务的收入与支出工作，收支明细清楚。
③要报销的费用及时粘贴报销（不超过7天），一事一报，并写明事由，由财务主管审核无误签字，报经总经理（主任）签字后，方可报销。
④每日、每月与仓库管理中心认真做好货物入库、出库登记。
⑤每月月底须向总经理（主任）上报中心财务经营报表。
D、仓库管理中心：
①接收货物，验收无误后，与财务部门做好入库登记工作。
②与财务部门做好每日、每月货物出库核实、登记工作。
③每月月底须向总经理（主任）上报产品销售及库存情况。
E、营销中心（总监）：
①协助总经理（主任）监督中心的经营、企划宣传、客户服务、培训等工作，
②贯彻执行、落实核心领导组织决定的重大决策。
F、【验光配镜中心】经理（副主任）：
①负责本部门日销售目标、月销售目标任务的管理、分解、落实、监督、考核。
②组织本部门店长、验光师、配镜师学习、沟通、交流，共同提高。
③有向上级主管部门领导建议所辖部门人员的选聘、辞退、加薪、罚款的权力。
④严格配镜要求及操作规程。
G、店长（组长）：
①管理好本小组的各项工作。
②及时向上级部门上报工作中出现的问题，协助其妥善解决。
③有向上级主管部门提出合理化建议、意见、配镜顾问工作、思想情况的权力。
④处理好本部门的日常事务。
H、配镜顾问（3-5名）：
①配镜顾问分为初级、中级、高级三个级别，其职责是：熟练掌握验光、配镜、销售及治疗技术。
②初级配镜顾问：销售。
③中级配镜顾问：验光+销售，验光+配镜，验光+治疗。
④高级配镜顾问：熟练掌握验光、配镜、销售及治疗技术。
I、综合治疗中心【经理（副主任）】：
①负责本部门日销售目标、月销售目标任务的管理、分解、落实、监督、考核。
②组织本部门店长、爱眼老师学习、沟通、交流，共同提高。
③有向上级主管部门领导建议所辖部门人员的选聘、辞退、加薪、罚款的权力。
④耐心地向学生讲解爱眼知识及家长提出的疑难问题，服务好每一名前来治疗的学生，并提供防近治近的解决方案。
⑤处理好本部门的日常事务。
N、综合治疗中心店长【（组长）】：
①负责本部门日常行政管理工作。
②负责本部门日常对外接待工作。
③负责每名员工的日常工作及作息时间安排。
④负责店内物品的清点、管理。
⑤负责工作量的统计和绩效考核。
⑥监督三级技术检查、视光档案的完成情况。
⑦负责解决家长投诉、纠纷。
⑧负责每周一次例会,书面汇报给上级领导。
⑨执行上级领导指令性计划。
Q、爱眼老师：
①执行店长制定的视力解决计划，负责日常的训练工作，观察孩子的视力情况,每3天内向店长汇报每名孩子的视力情况。
②做好视力跟踪记录,指导孩子做好眼保健操，矫正孩子的读写姿势,指导孩子在家如何规范用眼并常与家长沟通。
R、企划宣传部：
①及时更新、维护网站。
②负责中心的内宣、外宣工作。
③负责中心的所有文字策划、设计。
④策划各种营销活动。
⑤策划中心发展规划。
P、办公室：
①上情下达、下情上传。
②分管顾客的服务、接受和处理顾客的投诉并及时向相关部门反馈、抱怨顾客的回访工作。
N、培训部：
①负责各地加盟店的专业知识培训、
②团队建设培训、
③技术创新等工作。

③中心文化（发展目标、员工职业生涯规划）
④中心标准服务流程（专业检查模块、视觉