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他山之石GROUPECONOMY
中西方激励思想比较及借鉴

文/樊小东侯义佳

激励是持续激发动机的心理过Herzberg)的双因素理论。赫茨伯格部条件、行为表现和行为结果的共同
程,是推动人们持续努力朝着一定方指出,对工作的满意因素有两类:与工作用过程。激励是一个动态变化循环
向和水平从事某种活动的过程。激励作条件相关,处理不当就会引起员工的过程:奖励目标→努力→绩效→奖
的水平越高,管理对象完成目标的努不满意,而处理得好也只是使员工感励→满意→努力,这其中还有个人完
力程度越高,取得的工作效能也越高,到没有不满意的因素称为保健因素;成目标的能力,获得奖励的期望值,觉
他们从工作中获得的满意度也越高。与工作自身相关,处理得好就会对员察到的公平,消耗力量、能力等一系列
因此,激励是组织充满生机和活力的工产生激励效果的因素称为激励因因素。只有综合考虑到各个方面,才能
源泉,它一方面吸引有才能的人,另一素。这就要求管理者在保证工作条件取得满意的激励效果。
方面可以发挥现有员工潜在能力、积的情况下,从工作本身寻找刺激激励二、中国古代激励思想
极性、主动性和创造精神,提高组织绩员工。“水不激不扬,人不激不奋”是
效。激励是管理心理学研究的核心问3.弗隆(V.H.Vroom)的期望理我国古代典型的激励思想。中国古代
题之一,古今中外有许多有关激励的论。弗隆认为,人的工作行为是建立在激励方面有颇多论述和实践,主要
理论与实践成果,值得我们研究与借在一定的期望基础上的,激励力量等表现在以下几个方面。
鉴。于目标价值与期望值的乘积。要适当1.情感激励。人具有丰富复杂的
一、西方主要激励理论控制期望值,期望值太小使员工失去情感世界,感情因素对人的工作积极
现代西方激励理论是从上一世纪信心,太大会使员工失去挑战。因此,性和创造性有很大的影响。“士为知
初西方发达国家的管理实践中逐步发组织需根据发展目标的要求,致力于己者死”就是最典型的例证;刘备三顾
展起来的,其内容比较丰富。根据所提高员工的工作期望、奖励的关联性茅庐,也是用那份真诚感动了诸葛亮,
研究激励侧面的不同可以分为:内容和效价强度。诸葛亮感激涕零,用了一生的精力和
激励理论、行为改造激励理论、过程激4.亚当斯(J.S.Adams)公平理智慧来报答刘备。这些典故都表达了
励理论和综合激励理论。其主要观点论。亚当斯指出,员工会将自己获得通过感情沟通,以心交心增强归属心
有:的报酬与投入的比值与组织内其他人理、激励下属的思想。
1.马斯洛(A.H.Maslow)的需做比较,同时还会与过去自己的这个2.表率激励。榜样的力量是无穷
求层次理论。马斯洛从人的需要来研比值做比较,只有相当时他才会认为的,在我国古代十分推崇领导的榜样
究激励,认为人有生理、安全、社交、尊公平,否则,他会要求增加收入或减少作用。孔子指出:管理者“其身正,不令
重、成就五种需要,当低层次需要满足工作量。因此,在支付报酬时要力求而行;其身不正,虽令不从。”管理者个
后,高层次需要才会成为主导需要,各公正,不但要注意客观的绝对值,还要人的举止行动其实就是下属模仿的对
层次需要的强度不同。相应的管理措注意主观的相对值。象,是无声的命令;“大禹治水三过家
施在于满足员工的个性需要,引导其5.帕特(L.W.Porter)和劳勒(E.门而不入”的故事以及“身先士卒”的
向高层次需要发展,发挥激励效果。Lawler)的综合激励理论。帕特和劳成语都说明了表率作用的重要意义。
2.赫茨伯格(Frederick勒将激励过程看作外部刺激、个体内3.奖惩激励。奖与惩共同构成对
集团经济研究2006·11下半月刊(总第213期)

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人的双向激励,两者不应偏废。古人认后期才看到精神激励的效果,比较侧心力。
为要以奖为主,以罚为辅,加强正面激重于个人才能的表现发挥,提倡多元2.发扬团队精神。西方团队精神
励。众所周知的“重赏之下,必有勇夫”化的思想,缺少一种整体的组织精一般建立在个人主义的基础之上,这
就是奖赏激励的最好说明;韩非也指神。种团队只是工作上的配合,在这种配
出:“明君之行赏也,暖乎如时雨,百姓3.从理论自身看,中国古代激励合时,也要突出个人表演;而中国古代
利其泽;其行罚也,畏乎如雷霆,神圣理论多从平时的多见所做所想中来,激励思想以仁义、群体为中心,强调集
不能解也。故明君无偷赏,无赦罚。偷采用了综合的方法,比较直观;而西方体主义基础上的团队精神。在这种团
赏,则功臣堕其业;赦罚,则奸臣易为激励理论伴随着科学技术的发展而成队精神的感召下,更容易激发成员的
非。”只有做到恩威并施,赏罚分明,才熟,应用科学的研究方法,理论严谨、工作的积极性、主动性和创造性。因
能达到鼓励先进,鞭策后进的真正效深