从文化的角度看团队.pdf

企业文化

是也孕育了自己的特色。日本文化的基
础就是严格的等级制度，和美国等西方
国家相比，社会成员更愿意接受命令，服
从文化的角度看团队从社会纪律；日本文化受到儒家伦理思
想中“和”的影响较大，他们集体主义精
神很强，大家愿意抱成一团，相互依赖共
口天津葛一亮同达成目标，极具团队精神；同时因为对
未来的不确定性回避能力强，为了避免
不确定性和模糊性，增强生活的有序性，
什么是文化?从心理学的角度来看，他们非常需要成文的规则、长期的计划、
丰田和沃尔沃的两种团队模式
文化是影响某一个群体总体行为的态规范、典礼和仪式。所以日本的团队都是
著名的精益生产(LP)以JIT为主要度、类型、价值观和准则，是在一定环境由专门的强有力的管理者统一制定计
思想，是通过规范把生产中的一切浪费中的人的“共同的心理程序”。文化不是划，安排任务，甚至连工作的地点工作方

问题暴露出来，用几乎是伏特制下的一一种个体特征，而是具有相同的教育和法都是有明确规定的，大家也会按部就
般时间一半人力一半场地来进行生产，生活经验的许多人所共有的心理程序。班的执行这些计划，具有很强的敬业精
降低成本，提高生产效率。在LP的思想既然如此，根据不同的心理程序，自然也神。日本具有阳刚性的文化，比如在社会
里。强调以人为本，以团队工作的形式来就造就了不同的团队模式。我们可以看生活中。家庭中的男性往往是领导，而女
发挥员工的主动性和创造性。在这样的到这两种团队在建设的过程中虽然都是人对男人只有绝对的服从。另外从第五
团队里，团队成员相互之间高度依赖，每以人为本，都是通过合作来实现目标，却个维度来看，日本的得分也很高，反映出
一个岗位都需要上游工序、车间和生产可以看到两种团队形式对于人的价值的人们对价值观、地位、节俭和羞耻感等事
阶段来提出要求发出指令，完成“倒过来不同看法。这反映出东西方文化的差异物感知重要的特质。显然，在高度重视个
的拉动式生产”。团队的核心就是工人、所在。人主义，要求人人平等的美国，精益思想
技术人员和管理者的合作。每个人都有根据霍夫斯特德对于跨文化管理研中的团队模式虽然很先进，但却没有实
专门的、高度标准化的工作、工作方法、究得到的模型，文化的差异主要来自于施的文化条件。这也就说明了为什么精
过程甚至是工作场所都是严格规定的。四个维度：益生产在美国等西方国家的实行没有收
这一点和伏特制的流水线一样，都是以1、权力距离(powerdistance)：即权到很好的效果的原因。因为精益生产方
泰勒制为基础的，但是不同的是在LP的力在社会或组织中不平等分配的程度；式的具体实施体现出日本的文化和传
团队里，并不是要把工人们变成永远重2、不确定性的规避(uncertainty统，而这些和一些西方国家传统的价值
复一个动作的机器人，而是鼓励团队成avoidenee)：一个社会考虑自己利益时受观恰恰是背道而驰的。一系列相关的研
员成为多面手，还要负责质量控制，节省到不确定的事件和模棱两可的环境威胁究发现，文化差异正是在不同社会文化
人力资源。程度，是否通过正式的渠道来避免和控环境下实施精益生产方式的唯一差别。
作为团队模式的另一个分支，瑞典制不确定性；
引发的思考
Volvo汽车公司1988年起将装配线改装成3、个人主义与集体主义
为“装配岛”(assemblyisland)，8-10人(indi~6dualism-eoUeetivism)：社会是关下面就根据上述的五个维度简单谈
一组灵活协作，组装整车。在这种团队里注个人的利益还是关注集体的利益：谈中国文化、日本文化和美国等西方国
团队成员是高度独立的，他们可以自主4、阳刚性与阴柔性(Masculinity—家文化的异同点以及在团队建设中需要
的决定工作方法、工作内容、工作场所，femininty)：社会是否对男性特征，例如考虑的文化因素。
自己计划和安排工作，负责质量控制，当进攻、武断的赞赏，还是对其他特征的欣中日两国一衣带水，相互交流的历
出现问题的时候要自己想出应付的方赏，以及对男性和女性职能的界定。史源源流长，中日两国的文化也存在很
法，当然团队中的领导也是自己选出的。在后来的研究中又发现了第五个维多相似之处，比如同属于权利距离大的
这种团队鼓励成员具有很高的自主性，度：儒教力本说(confuciandynamism)，国家，具有很强的不确定性规避。但是两
责任感和自我管理的能力，因此这种团这主要是针对亚洲国家特别是在前面的个民族的文化毕竟还是有差异的，另外
队被称为自我管理的团队。也就是在高研究中没有提到的中国大陆提出的。世界上也没有一成不变的文化。就从个
度自我管理的基础上进行的合作。他们日本是一个具有奇特性格的民族。人主义一集体主义这一条维度来讲。中
认为人是最值得开发和认识的资源。日本文化虽然兼