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针对女性消费心理的营销对策探析

周婷
（浙江越秀外国语学院，浙江绍兴312000）

【摘要】女性在消费市场中占据着主导地位，把握女性消费者的心理对开拓市场有着极为重要的意义。本文将消费心理学与营销理论相结合，剖析针对女性消费心理的
企业营销对策的制定。
【关键词】女性；消费心理；营销对策

1.消费心理学与研究女性消费心理的性消费者的诱惑力较大，为塑造高品位的个可以在促销手段上利用打折、POP广告等
重要性人形象和公关形象。第三，对产品的便捷性现场促销，激发消费欲望，促使其产生非
消费心理学是一门新兴学科，研究消要求提高。由于事业意识和竞争意识增强，理性消费。有数据显示，56%的女性会受
费者在消费活动中的心理现象和行为规律，现代女性将注重自我素质的提高，以提高自购买优惠或送礼打折影响而购买了不需要
是消费经济学的组成部分。研究消费心理，身的竞争力，因此便捷的、省时的产品定会或预算外的商品。另外，促销人员的诱导
对于消费者可提高消费效益；对于经营者可受到欢迎。第四，关心消费健康和安全。随也能使女性消费者发生非自主消费。
提高经营效益。经济蓬勃发展，中国居民的着现代科技和精神文明的提高，现代女性更3.3创造新的市场需求，传递商品重
消费思维也随之改变，加之人们生活水平的加重视消费行为的安全性和健康性，对自要信息
提高，消费品市场的发展，企业促销方式的己、家人的健康与安全关注。通过创造新的市场需求，可为商家赢
多样化，外来消费文化的冲击……中国传统3.针对女性消费心理与消费行为的营得新的发展机遇。由于女性观察力细致、
的消费行为、消费心理、消费文化发生了较销对策研究对周围新奇事物易于关注，女性对于各类
大的变化。消费心理学得出的结论是：女性在飞速发展的现代社会中，如何才能媒体广告的关注程度也高于男性,且更容
消费者是社会经济生活中的特殊的角色，在激发女性的消费欲望与需求，促进产品销易接受生动和感性化的媒体。这样商家选
消费活动的作用不可忽视。“特殊”在女性售，成为众多商家扩大市场份额的关键。应择宣传方式时，首先是应选择诸如电视和
消费者，她们除了对自己的消费负责，还因该针对女性消费者各项特征，采取对策：杂志文字少、形象化的媒体。其次，有重
为其在社会中是家庭主妇或主导消费者，对3.1突出设计美感和个性消费，注重点的宣传产品信息。广告宣传传递的重点
整个家庭日用品和消费品起主要决定作用，产品实用及便利性信息应该是相对同类商品更具差异化的信
包括婴幼儿、老人和男性用品等的选择。据企业在产品开发和品牌策略方面，息，可以立刻吸引到消费者的差异点，来
资料表明，在生活消费中，女性消费支配权产品首先要突出美感，外观和谐、设计又增强产品的竞争力。
的占到了51.6%，与家庭成员协商做主的占时尚，给消费者的视觉或感觉上有美的享3.4采用情感引导，凸显竞争优势
到44.5%，合计达到96.1%。因此，研究女性受、又不会与人雷同，特别是服装、装饰由于女性消费者的心理特点，情感引
消费心理，可从中洞悉社会消费心理的变化品、家庭用具等。第二产品的实用性、便导对于其的影响力是很大的。大多数女性消
和趋势，争取到她周围的巨大消费潜力，找捷性不可忽视。产品的使用和售后服务等费者，除了被外表的广告吸引，如果有被关
出未来消费的新动向。都专业、周到和便捷，特别是用具、家电注、被理解、被个性化服务的感觉，这种情
2.女性消费心理的特点与新变化和副食品等。实际上新型实用又省时省力感上的引导能让女性有归属感。情感引导包
素来女性消费者在消费时具有爱美、的方便消费品，是任何消费者都不会拒绝括消费中所蕴含的气氛、情感、趣味和理
攀比、注重商品实用性及便利性、购买商品的。第三是产品设计个性化。个性消费是解等。因此可引入情感促销方式：第一，营
比较挑剔和有耐心的特点。现代价值观的变消费者文化素质和个人品位的反应。在产造和谐的消费环境。如令人有归属感的美容
化，现代女性的自主意识增强，在家庭、工品设计上，商家也应引导时尚个性的潮流院、女性健身房和各种俱乐部，还有各种提
作中都要求扮演个性的角色，追求自己的价来吸引消费者。因为利用女性消费群体突供附加服务（免费提供婴儿车、存包处等）
值。随之发生新变化的是女性的消费行为轨出个性、追求时尚、表现自我的特性，是的商场和超市等等。第二，利用各种“情
迹：第一，消费方式要求时尚化、多样化、企业营销取得成功的要点所在。节”开展促销活动。女性比较注重各种节日
产品要求个性化。不同的生活方式和角色变3.2激发女性购买欲望，产生非理性和纪念日，“情人节”、“儿童节”、“母
换是现代女性对生活的要求，也是对产品的消费亲节”、“父亲节”等都是女性对于消费购
要求。因此在