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MSN中国陈啸：客户已不拿流量作为衡量标准

http://www.sina.com.cn2009年11月30日07:48南方都市报

在很多传统媒体反思兴衰存亡的同时，只有十几年历史的新媒体也与生俱来地带有忧患意识，雅虎、eBay都是经历了12年轮回的成长之后，风光不再，怎样把握新媒体的演进脉络，而不让自己在未来成为“失落的亚特兰蒂斯文明”？———在对MSN中国副总裁陈啸的采访当中，他一直在强调的是，如果不随着用户的十年改变而调整，新媒体的惨败也近在咫尺。

“今天广告主已变得非常专业”

南都：互联网一种说法叫有了用户和流量，就不愁没有商业模式，但是此前的web2.0浪潮中，也有不少有流量的博客网站纷纷倒闭，很多人也对国外的Twitter的未来生存问题抱有疑虑，您的看法是什么？

陈啸：我一直在一线工作，在互联网最早兴起的时候，流量是我们所有从业人士追求、衡量的一个目标，但是这十年来用户在变化，客户也在变化，只有我们没有变化，但是十年前当我们告诉广告主我们的流量是什么的时候，所有的广告主都会被打动，但今天所有的广告主已经变得非常专业，我们作为媒体的运营者，还只是设定一个“流量”作为衡量标准的话，我们会发现社会、消费者价值链已经不接受这种说法了

博客时代的巨星纷纷在这几年倒闭，他们的确是有流量，但是他们无法被商业链条所接受，所以他们无法提升自己。所以这是我提出网络“亚特兰蒂斯”———远古高度文明的逐渐衰落———的原因。

“网站有气质用户有价值更重要”

南都：在您看来，网站衡量的标准已经发生了怎样的改变？

陈啸：我们都是商业机构，每个人士都不可避免有一个问题，不管你来自哪里，你的商业模式是什么，是需要挣钱，在这里，就是说对渴望现金流的公司，有个建议，不管你做的是多伟大的东西，媒体应有的气质是什么，你网住了什么气质的用户？

互联网公司都是，早期以流量为主的应用就是网罗住人，但到了十年后的今天，客户想知道的是：我们在跟谁对话，客户希望找到的是有价值的人。用户的需求已经发生改变，不能拿十年前的要求再来衡量他们，否则教训一定是惨痛的。

所以，我想分享的，是到今天我们再去做事的时候，回归到传统媒体审视角度上来。其实我们所有的网络广告收入加起来也只有100多亿元，什么概念？我们把深圳所有的传统媒体加在一起就是这个规模，更不要说广州传统媒体的规模了。

“新媒体应该向传统媒体学习”

南都：您觉得新媒体应当向传统媒体学习的，有哪些地方？

陈啸：每一个存活得不错的传统媒体都有自己的定位，我的属性是谁？而不是像有的网站说“我们囊括了中国所有的用户”———就我的感觉来说，今天的客户已经不再接受这种做法了，互联网的衡量标准曾经是用户数，但是当社会变革的时候，如果你还停留在原地，可能会遭遇到彻底的失败。

过去十年以流量为王，现在大家都在谈不同商业模式，对于未来我深刻地感受到，所有的互联网模式，无论是SNS、云计算、还是新一代互联网引擎，它就是要从人走向有价值的人过程，谁能够在链条上突破这一点，谁就能引领以后数十年的风骚。