高绩效工作对知识型企业关系的实证研究.docx

高绩效工作对知识型企业关系的实证研究摘要在知识经济时代人力资源的价值成为衡量企业核心竞争力的标识由此决定了以知识员工为主体的知识型企业将在经济和社会发展中占据主导地位。知识经济的到来国家自主创新发展战略的确定一方面给以创新为命脉的知识型企业带来了迅速发展的大好良机另一方面也给企业带来了严峻的挑战。知识型企业如何建立高绩效工作系统以及如何完善其对企业绩效的作用机制以充分发挥知识员工的创新才能构建企业的核心竞争优势获得可持续发展这对促进国民经济的发展与增强我国的国际竞争力都具有举足轻重的作用。本文研究了某工程公司的中国区域内企业的知识型企业中高绩效工作的形成过程该公司的人力资源价值针对核心竞争力所存在的不同左右规律。采用文献探讨过往学者对员工满意度和知识型企业的研究基于对人力资源实践、知识管理能力、企业绩效的问卷系统开发以及从323份问卷调查获取数据并将通过17对所获得的数据进行分析与此同时通过对高管团队的访谈中获取其高绩效工作和知识型企业之间的规律认识。实证检验的结果表明：论文提出的理论模型在整体上得到了验证在提出的高绩效上作系统三个假设并相继得到验证。总体而言论文研究达到了预期目的通过对各假设意义的深入探讨对以往研究中的一些观点从不同角度进行了实证也得到了一些自己的新观点。关键词：高绩效知识型企业知识管理aa's'sa.'s's32317.:a.:目录图之目录图2.1价格、质量、价值的手段——目的链模型.........................................12图2.2多阶段服务价值模型………………………………………………………………………………一三图2.3一般的价值链模型…………………………………………………………………………………一三图3.1理论框架与假设模型………………………………………………………………………………17图3.2研究步骤……………………………………………………………………………………………20图4.1调查问卷发放及回收地区分布图…………………………………………………………………23图4.2问卷调查受访者的年龄构成………………………………………………………………………24图4.3问卷调查受访者的年龄构成………………………………………………………………………25图4.4问卷调查受访者文化程度…………………………………………………………………………26图4.5问卷调查受访者对印刷设备熟悉程度…………………………………………………………27图4.6问卷调查受访者使用该印刷设备年限分布表…………………………………………………28图4.7问卷调查受访者所在企业的性质分布表…………………………………………………………29图4.8问卷调查受访者所在企业规模分布表…………………………………………………………30图4.9问卷调查受访者所在企业所处行业分布表………………………………………………………31图4.10企业形象调查汇总表……………………………………………………………………………31图4.11企业形象加权平均比较图………………………………………………………………………31图4.11服务质量调查汇总表……………………………………………………………………………33图4.12品牌声誉调查汇总表……………………………………………………………………………34图4.一三产品外部性能调查汇总表………………………………………………………………………35图4.14产品内部性能调查汇总表………………………………………………………………………36图4.一五产品操作性能调查汇总表………………………………………………………………………37表之目录表2.1价值传递过程………………………………………………………………………………………7表4.1调查问卷发放及回收地区的分布表………………………………………………………………23表4.2问卷调查受访者的职位构成表…