导购精英训练营.ppt

持续学习追求卓越
打造一流导购团队主要内容：
一、步步高企业文化与手机发展简介
二、导购精英特质与步步高导购理念与模式

步步高销售精英个人风采展示
---展示出自己最有激情一面、喊出自己最大的声音
我叫XXX！
我健康、我快乐！
我爱大家！
大家爱我吗？步步高手机发展简介第一阶段：无牌照，摸着石头过河，自主研发，有坚定的做长久品牌的决心（2002年—2006年9月）
第一款：LR007第二款：LR009第三款：LR016

此阶段：把农民工当作亲人一样看待
案例：松下导购告诉我说，步步高的顾客来了第二阶段：有自主品牌，开始明确品牌定位与方向（2006年9月-2008年7月）第三阶段：二次创业，确立了成为更健康、更长久的世界一流企业的愿景（2008年7月后）二、导购精英特质与步步高导购理念与模式导购精英特质
姓名：郭晶晶性别：女
出生日期：1981年10月15日生地：河北保定
身高：163厘米体重：48公斤
身份：运动员
奥运报名项目：跳板（单、双人）
运动经历：
1988年在河北保定训练基地开始跳水训练。
1993年入河北省跳水队，教练是李芳。1992年入选国
家跳水队，教练是于芬。
主要成绩：
2001年第9届全国运动会女子1米跳板、3米跳板冠军
2001年第9届世界游泳锦标赛女子3米跳板单人、
双人冠军
2004年雅典奥运会女子3米跳板双人冠军（成绩为
336.90分）、3米板单人冠军（成绩是633•15分）
2008在祖国的首都再次夺得个人冠军
是继伏明霞之后，中国女子跳水的领军人物。

姓名：何军权
籍贯：湖北荆门
事迹简介：3岁时遭电击失去双臂,为肢残一级。从1995年参加游泳
训练以来,何军权每天训练的时间都在4小时以上,至少要在水中游1万米,
消耗的体能,相当于在陆地上跑步30公里。没有手臂,训练、比赛时,何军
权只能用头撞击电子计时板,头部经常被撞得青一块、紫一块,头上的血痂
从来没有消失过。在雅典的一次赛前训练中,由于触壁过猛,竟撞破头皮,鲜
血染红了身边的池水。正是靠这种顽强拼搏的自强精神和为国争光的坚定信念,何军权取得了一个又一个的辉煌成绩。从1996年5月参加第四届全国残运会起到2004年9月雅典残奥会,共获得省级以上金牌26枚(其中世界级金牌12枚)、银牌7枚、铜牌7枚,5次打破世界纪录。在2004年雅典第十二届残奥会上,何军权一举夺得50米仰泳、50米蝶泳、200米和男子4×50米自由泳接力赛冠军。前3项还打破了纪录。出色的表现为何军权赢得了众多的荣誉。他先后被授予"特等劳动模范"、"特别贡献奖"、"无臂英雄"、"湖北五一劳动奖章"、"湖北青年五四奖章"等荣誉称号。2002年12月,被全国总工会授予"全国五一劳动奖章"、被共青团中央授予"中国青年五四杰出贡献奖章"。2005年3月,在当年中国十佳劳伦斯冠军评选中,何军权当选为年度最佳残疾人运动员。奥运冠军有哪些特点？明确的目标---冠军的目标
强烈的欲望---冠军的欲望
积极的态度---冠军的态度
正确的方法---冠军的方法
大量的行动---冠军的行动
---不断的总结、坚持不懈的意志！
姓名：朱亚莲
入职时间：2005年4月1日
工作地点：云南红河州建水县
最好成绩：2007年2月实销301台，内部占比30%
销售格言：服务出效益，快乐工作，做快乐的自己
工作风格：目标达成欲望强烈，自做步步高以
来，几乎没有休息日（有事除外）
区域概况：红河州社商为云南总体7%，建水县总体经济状况为红河州第四位左右，整个县人口60万，县城人口18万左右；县城有手机零售终端10余家，规模较大的零售商三家:益大、寻波、华联，各有两个终端，朱亚莲所处售点是北正益大，为当地规模最大的手机卖场，月均销量在600-1000台。

姓名：谢丽萍
入职时间：2005年3月24日
工作地点：南京河西苏宁电器
近期成绩：2008年5月-138台;6月-116台;7月-127台，一个人
销售格言：只要你勇于攀登，那么你的业绩一定是步步高!!!

销售感悟：去公司入职的那天,业务员亲切的笑脸很让我感动,{这在大公司领导的脸上是很难看的见的}并暗下决心一定要让步步高手机在我的售点做好,由于卖场的人流量较少,所以每一个机会我都会努力去把握,有一次一个顾客在我认真的介绍产品后并有了购买意向,可是身上的钱却少带一百,而且他表示以后不一定还会来这里,这就代表借钱给他肯定是不行的啦,没办法,我借钱给他先把手机买下,来回又花了近一小时的时间跟他去他家把钱拿回...在很多顾客一句句“步步高是杂牌机“的话语之后耐心为他们讲解,直到让他们心甘情愿的购买了我们的产品,这其中的艰辛只有自己知道....在很多销售人员对待顾客不理不睬的同时,我的热情接待为我赢来了很多机会,付出总有回报..没出半年