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大话管理一百年

—西方管理理论的产生与发展教学内容◆管理理论的形成过程◆西方管理理论产生与发展的四个阶段◆西方管理理论产生和发展的五个演变过程教学目的与要求•全面系统地了解管理理论形成的历史背景、演进趋势•理解学习管理史的价值•掌握各个发展阶段的特点和主要理论流派及其主要思想基础理论一、管理理论的形成过程二、西方管理理论产生与发展的四个阶段1、第一阶段（18-19世纪）孕育产生阶段
经验管理

背景：资本主义国家社会化大生产和生产
方式的重大变革。
特点：提出了许多有价值的管理思想，但
基本上仍是基于手工作坊式的经验
管理，管理还未形成专门科学。
主要代表人物及思想（理论）：
（英）詹姆斯﹒斯图亚特——重商主义、
工作方法研究、刺激工资制
（英）亚当﹒斯密——经济人假设、劳
动分工论、劳动价值论
（英）罗伯特﹒欧文——人事管理
（法）让﹒巴蒂斯特﹒萨伊——管理是
第四生产要素
（英）艾尔弗雷德﹒马歇尔——管理的
计划职能
（英）查理﹒巴见奇——分工与管理技
术、利润分配制度
2、第二阶段（19世纪末～20世纪初）：
古典管理理论阶段科学管理
背景：资本主义进入垄断阶段、科学技术重
大发展、社会生产力水平迅速提高。
特点：对经验管理的批评、“经济人”假设、
以提高劳动生产率为中心，主张用
严格的规章制度、物质刺激和科学
的方法对企业进行管理。
主要代表人物及思想（理论)：

科学管理理论

（美）弗雷德里克﹒泰罗——定额管理制、差
别计件工资制、工人培训制、职能工作
制、操作标准化、工具标准化
（英）亨利﹒甘特——甘特图、计件奖励工资
制
（美）福特——生产标准化、流水生产线一般管理理论
（法）亨利﹒法约尔——管理的五种职能、管
理的十四条原则、管理组织理论
行政组织理论
（德）马克斯﹒韦伯——行政组织理论
古典管理理论的综合
（英）林德尔﹒厄威克、（美）卢瑟﹒古利
特——对管理理论的综合和系统化、管
理的八条原则、项职能3、第三阶段（20世纪20年代～80年代）：
现代管理理论阶段
人本管理、管理现代化
背景：美国现代工业的崛起、西方资本主义国
家的经济危机导致劳资矛盾加剧、“胡萝
卜加大棒”的管理方式失效，“系统论、
控制论、信息论”的形成、计算机的产生
（1946年）。

特点：从“经济人”到“社会人”假设的改
变，以人为中心的管理、管理思想、
手段、组织现代化、管理理论丛林
（从不同角度、领域研究管理）主要学科及代表人物：

行为科学学派
主要研究人际关系、个人行为、团体行为、组织行为以及激励理论

（美）乔治﹒埃尔顿﹒梅奥等——“霍桑
试验”、“社会人”假设、非正式组
织、职工满意度、新型领导方法（美）亚布拉罕﹒马斯洛——需要层次理论

（美）道格拉斯﹒麦格雷戈——X理论和Y理论

（美）卢因——团体力学理论
（美）布莱克和穆顿——管理方格理论

（美）弗雷德里克﹒赫茨伯格——双因素理论

（美）戴维﹒麦克利兰——成就需要理论

（美）维友托﹒弗鲁姆——期望理论（美）亚当斯——公平理论

（美）斯金纳——强化理论

（美）波特尔和劳勒——综合激励模式

（美）凯利——归因理论管理过程学派

（美）哈罗德﹒孔茨、亚历山大﹒丘奇、威廉﹒纽曼
管理是一个过程，可以总结出一些基本原理用以改进管理工作；
管理科学是一门揭示管理人员活动规律的科学，这门科学既有自己的核心知识，又有边界范围；
以职能分析为中心建立管理理论。

社会系统学派

（美）切斯特﹒巴纳德
组织是一个协作系统，要保持内外平衡；
非正式组织是正式组织不可缺少的部分；
实现组织目标有助于个人目标的实现；
正式组织的协作系统具有协作的意愿，共同目标和信息联系三个基本要素；
组织的共同目标必须用各部门目标来阐述；
内平衡和外平衡都必须搞好，否则将会影响组织的生存和发展；

决策理论学派

（美）赫伯特﹒西蒙
管理就是决策，贯穿于管理全过程、各阶段，决定着管理行为的方向、轨迹和效率；
决策人的有限理性，不存在“经济人”“完全理性”的最优方案，而只有满意方案；
决策科学化（有科学依据、先进的决策技术和手段、分阶段按程序决策）

系统管理理论学派
（美）弗里蒙特﹒卡斯特、詹姆士﹒罗森茨韦克
把系统论应用于工商企业管理企业是一个子系统组成的有机整体；
企业是社会系统的一个子系统；
追求整体系统的高效率；
企业是一个开放系统，通过环境交换资源而生存；
组织的系统模式；
管理系统分析的方法、原则和步骤。权变理论学派
(美)弗雷德﹒卢桑斯、劳伦斯和洛希、迈克尔
﹒麦凯西
(英)琼﹒伍德沃德
(美)唐﹒赫里格尔和约翰﹒克洛坎姆、弗雷德﹒
菲德勒、罗伯特﹒豪斯和特伦斯﹒米切尔

每种管理理论都有一定的适应范围，管理的
效果取决于组织与其环境之间的适应性；

从事