大话管理一百年.ppt

大话管理一百年

—西方管理理论的产生与发展教学内容◆管理理论的形成过程◆西方管理理论产生与发展的四个阶段◆西方管理理论产生和发展的五个演变过程教学目的与要求•全面系统地了解管理理论形成的历史背景、演进趋势•理解学习管理史的价值•掌握各个发展阶段的特点和主要理论流派及其主要思想基础理论一、管理理论的形成过程二、西方管理理论产生与发展的四个阶段1、第一阶段（18-19世纪）孕育产生阶段
经验管理

背景：资本主义国家社会化大生产和生产方式
的重大变革。
特点：提出了许多有价值的管理思想，但基本
上仍是基于手工作坊式的经验管理，管
理还未形成专门科学。
主要代表人物及思想（理论）：

（英）詹姆斯﹒斯图亚特——重商主义、工作方法研究、
刺激工资制
（英）亚当﹒斯密——经济人假设、劳动分工论、劳动
价值论
（英）罗伯特﹒欧文——人事管理
（法）让﹒巴蒂斯特﹒萨伊——管理是第四生产要素
（英）艾尔弗雷德﹒马歇尔——管理的计划职能
（英）查理﹒巴见奇——分工与管理技术、利润分配制
度
2、第二阶段（19世纪末～20世纪初）：古
典管理理论阶段
科学管理
背景：资本主义进入垄断阶段、科学技术重大
发展、进一步提高社会生产力水平。
特点：对经验管理的批评、“经济人”假设、以
提高劳动生产率为中心，主张用严格的
规章制度、物质刺激和科学的方法对企
业进行管理。
主要代表人物及思想（理论)：

科学管理理论

（美）弗雷德里克﹒泰罗——定额管理制、差别计件
工资制、工人培训制、职能工作制、操作标准
化、工具标准化
（英）亨利﹒甘特——甘特图、计件奖励工资制
（美）福特——生产标准化、流水生产线3、第三阶段（20世纪20年代～80年代）：
现代管理理论阶段
人本管理、管理现代化
背景：美国现代工业的崛起、西方资本主义国
家的经济危机导致劳资矛盾加剧、“胡萝
卜加大棒”的管理方式失效，“系统论、
控制论、信息论”的形成、计算机的产生
（1946年）。

特点：从“经济人”到“社会人”假设的改变，以人
为中心的管理、管理思想、手段、组织现
代化、管理理论丛林（从不同角度、领域
研究管理）主要学科及代表人物：

行为科学学派
主要研究人际关系、个人行为、团体行为、组织行为以及激励理论

（美）乔治﹒埃尔顿﹒梅奥等——“霍桑试验”、“社会人”
假设、非正式组织、职工满意度、新型领导方法
（美）亚布拉罕﹒马斯洛——需要层次理论
（美）道格拉斯﹒麦格雷戈——X理论和Y理论
（美）卢因——团体力学理论
（美）布莱克和穆顿——管理方格理论
（美）弗雷德里克﹒赫茨伯格——双因素理论
（美）戴维﹒麦克利兰——成就需要理论
（美）维友托﹒弗鲁姆——期望理论
（美）亚当斯——公平理论
（美）斯金纳——强化理论
（美）波特尔和劳勒——综合激励模式
（美）凯利——归因理论管理过程学派

（美）哈罗德﹒孔茨、亚历山大﹒丘奇、威廉﹒纽曼
——管理是一个过程，可以总结出一些基本原理
用以改进管理工作；管理科学是一门揭示管理人
员活动规律的科学，这门科学既有自己的核心知
识，又有边界范围；以职能分析为中心建立管理
理论。

社会系统学派

（美）切斯特﹒巴纳德——专门研究正式组织的本质、特征、构成要素和行为的理论，是一种把“宏观”与“微观”结合起来的综合组织理论。主要观点：组织是一个协作系统，要保持内外平衡；非正式组织是正式组织不可缺少的部分；实现组织目标有助于个人目标的实现；正式组织的协作系统具有协作的意愿，共同目标和信息联系三个基本要素；组织的共同目标必须用各部门目标来阐述；内平衡和外平衡都必须搞好，否则将会影响组织的生存和发展；存在于组织中的是决策和作业两个部分组成。

决策理论学派
（美）赫伯特﹒西蒙——管理就是决策，贯穿于管理全
过程、各阶段，决定着管理行为的方向、轨迹和
效率；决策人的有限理性，不存在“经济人”“完全
理性”的最优方案，而只有满意方案；决策科学化
（有科学依据、先进的决策技术和手段、分阶段按
程序决策）

系统管理理论学派

（美）弗里蒙特﹒卡斯特、詹姆士﹒罗森茨韦克——
把系统论应用于工商企业管理企业是一个子系
统组成的有机整体；企业是社会系统的一个子
系统；追求整体系统的高效率；企业是一个开
放系统，通过环境交换资源而生存；组织的系
统模式；管理系统分析的方法、原则和步骤。权变理论学派

(美)弗雷德﹒卢桑斯、劳伦斯和洛希、迈克尔﹒麦凯西、(英)琼﹒伍德沃德、(美)唐﹒赫里格尔和约翰﹒克洛坎姆、弗雷德﹒菲德勒、罗伯特﹒豪斯和特伦斯﹒米切尔——每种管理理论都有一定的适应范围，管理的效果取决于组织与其环境之间的适应性；从事物发展的全面和整体来考虑和把权变问题(环境变量与管理变量的关系)；计划不能简单化、僵硬化，要根据具体情况制定；组织结构