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电话购票基本流程电话购票基本流程1.1普通旅客 1.1.1av查询航班,生成PNR,输入旅客证件号码(P1/P2)。 1.1.2pat:a穿入机票价格 穿入后 1.2特殊旅客 1.2.1名字后加特殊标示 儿童CHD革命伤残军人GM因公致残警察JCVIP(需要SSR备注) 例如GMPAT:A*GM定Y舱享受半价优惠 1.2.2以SSR形式备注的旅客 生成PNR后需要在以SSR的形式备注特服类型 盲人BLAD轮椅WCHR(C/S)占座行李(cbbg)特殊餐食(SPML)担架旅客 无陪儿童um SSRSPMLQWNN1bbml/Pn/Sn1.2.3婴儿票 穿入价格PAT:A*INNN会自动K2.1确定改期时间 2.2生成PNR 2.3计算改期费用,手改价格 例如:U改V 15号U舱购买时享受直减优惠后票面价330元,实际360元,享受30元优惠 改到14号V舱正常价格400元 改期费用1:400-330=70+优惠收回30元=100元 改期费用2:330*0.2+优惠收回30元=102元 收取高者102元 支付方式:信用卡线上支付,农行对公账户打款 线上支付:快钱支付,易宝支付 1自动出票 2手动出票ETDZ或ETDZ:1出票 手动出票:1自动出票失败 2手改价格后出票(改期) 3婴儿票 出完票之后防止有错误,给旅客发短信确认 出票后有错误 VT:打票机号/票号(只能当天废票)PNR取消 ThankYou