吉利汽车配件管理培训学员用.ppt

吉利汽车备件管理培训课程安排1、4S营收概况
2、备件库房获利模式
3、服务站备件库房现况4S店营收利潤分析服务站营收利润分析人员流动率过高纯正备件:
吉利纯正备件是指经过吉利公司严格检验过的零部件。它们的质量和性能完全能满足规定的汽车要求。
使用纯正备件的意义：
保障吉利品牌的良好形象
客户满意的良好保证
保障驾驶者的安全
打击副厂件的有力武器
保障售后的利益备件管理认知经验分享经验分享课程安排名词解释(仅限于在本商务政策之内)
1.服务商:
2.代理商:

3.备件中心:
4.服务公司:
5.备件销售部:
1、备件经理
2、备件计划员
3、备件仓库管理员
职位备件计划员备件仓库管理员仓管员和计划员任职资力课程安排1、2011年商务政策构成及说明
2、商务管理通则
3、2011年备件销售奖励及考核细则
4、经销支持
5、订单管理
6、养护品.油漆商务政策
1、2011年商务政策构成及说明
2、商务管理通则
3、2011年备件销售奖励及考核细则
4、经销支持
5、订单管理
6、养护品.油漆商务政策
1、2011年商务政策构成及说明1、2011年商务政策构成及说明
2、商务管理通则
3、2011年备件销售奖励及考核细则
4、经销支持
5、订单管理
6、养护品.油漆商务政策
备件销售部按集团立项从09年4月第一家代理库开业至今，已完成了山东、广州、成都、兰州、沈阳、北京、武汉、郑州、昆明和新疆十家代理库的筹建，为提升备件供应的及时率与满足率提供了基础平台，完成了备件供给系统的改造。代理库分布图及库区面貌展示如下：2、商务管理通则2、商务管理通则2、商务管理通则绿色通道订单未建立代理库的服务商服务商月度常规订单次数表必须按吉利公司规定的零售限价进行销售；
当吉利公司的备件价格调整时，原来的备件价格自调价通知时限起自动失效，并被新的价格取代，执行新的价格；
当吉利公司对备件价格调整时，以下情况不对服务商进行正负补差：
仅对A价(服务商采购价)进行调整，C价（服务商销售价）不变时,不对服务商进行正负补差；
对备件A价、C价均进行调整时，如单个备件A价调整额度≤±20元的,不对服务商进行正负补差；如有特殊情况的以公司通知为准。涉及因备件价格调整而产生的补差（包括正负相互补差），补差周期以价格调整之日起前60日计算。即以各服务商在补差周期内，所订购到的价格调整备件数量，计算其补差金额（以系统销售过账日期为准）；
服务商不得违反吉利公司统一的价格政策。对违反吉利公司价格政策的服务商，将按￥1万元每次进行处罚，同时取消考评期内的所有评奖资格；
服务商除了正常的备件供给订购需要，擅自将公司的备件图册、备件价格及相关信息提供给未授权人员、机构的，考核￥1万元，公司保留追究相关法律责任的权利。服务商必须将吉利公司（或授权备件代理库）作为唯一的原厂备件供应渠道，禁止通过其它渠道购买备件；
服务商在备件经营中存在采购非原厂备件行为的、外销吉利备件的，首次发现将对服务商考核￥20000元，二次发现将对服务商考核￥50000元,取消服务资格。同时取消该年度内服务公司的所有奖励、商务政策支持；
因服务商责任造成用户投诉的，处以￥500元/次的考核；因服务商备件经理、备件员变更未向公司备件销售部报备的处以￥500元/次的考核；
服务商市场违规行为的确认方式：
销售发票（收款凭证）；
吉利公司员工或吉利公司聘请的第三方人员的现场查证；
客观真实的用户指证和备件信息系统中的数据确认的结果；
其它经确认属实的举报。1、2011年商务政策构成及说明
2、商务管理通则
3、2011年备件销售奖励及考核细则
4、经销支持
5、订单管理
6、养护品.油漆商务政策
3.2011年备件销售奖励及考核细则备件销售奖励评定、计算方法备件管理考核月度考核项及标准表备件管理考核月度考核项及标准表在考核季度内，按照服务商月度考核得分的算术平均值进行排名，对前300位进行奖励。月度考核统计，季度考评兑现一次，服务商开票后奖金冲抵货款。
特别说明：新建站自建站正式运营时间起可参加上述奖励评定；
在评定奖励期间，如服务商有重大违规事件、接受过公司的考核、处罚通报等情况的取消评奖资格。
本商务政策由浙江吉利汽车销售有限公司负责编制，并解释；在有必要时对政策作出调整。备件员积分管理办备件员积分管理办项目库房硬件管理（20分）项目1、2011年商务政策构成及说明
2、商务管理通则
3、2011年备件销售奖励及考核细则
4、经销支持
5、订单管理
6、养护品.油漆商务政策
4.经销支持特别说明经销支持特别说明1、2011年商务政策构成及说明
2、商务管理通则
3、2011年备件销售奖励及考核细则
4、经销支持
5、订单管理
6、养护品.油漆商务政策
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