动机和激励过程.ppt

第一节动机过程假设2.员工需要被激励改变员工行为一、动机猎狗和兔子的寓言什么是动机？需求和动机激励过程产生动机的原因二、什么是激励？为什么要激励员工？小资料第二节激励理论一．需要层次论（马斯洛）需要层次论（马斯洛）激励例：二．双因素理论（赫兹伯格）双因素理论（赫兹伯格）哪些是激励因素？案例分析：如何激励工人？意义双因素理论的启示三．后天需要理论（麦克利兰）麦克莱兰的研究麦克莱兰的研究什么是成就需要?高成就需要实例认知评价理论p179罗宾斯第十版第三节过程激励理论一．期望理论（弗隆）期望理论的启示期望理论分析示例二．综合激励模型三．公平理论p185比较的参照物贡献率的公式横向比较横向比较横向比较纵向比较公平理论的启示案例公平理论指出:以下做法与报酬的不公平性有关产出的内容不一定是金钱程序公平p187三.行为激励理论--强化理论强化理论（斯金纳）正强化负强化惩罚自然消退强化理论的启示案例讨论：请问该饭店应该如何做，才能在管理上解决这个问题？第五节激励理论的实践应用常见激励方法劳动关系和人力资源管理一、与激励有关的因素二.激励理论的实践

组织内部组织外部激励性的薪酬制度薪酬制度的种类1.等级工资制适用条件2.岗技工资3.岗位工资4、计时制建立在生产产品的件数、特定绩效目标的实现情况或作为整体考虑的组织生产率的提升的基础上5.个人奖金

向做出更多努力的员工提供更多报酬，是基本工资的一种补充

奖金的确定
个人生产的产品单位数量
成本的节约
质量的提高
其他绩效标准6.提成制7.绩效工资8.期权和期股9.年薪制其他激励内容案例讨论：