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第9章典型的IT桌面支持外包方案目录9.1方案概述9.2实施ITSM对企业有哪些收益9.3方案介绍9.3.1服务级别协议(SLA)9.3.1服务级别协议(SLA)9.3.1服务级别协议(SLA)9.3.1服务级别协议(SLA)9.3.1服务级别协议(SLA)10.3.1服务级别协议(SLA)10.3.1服务级别协议(SLA)9.3.2IT桌面支持外包服务介绍9.3.2IT桌面支持外包服务介绍9.3.2IT桌面支持外包服务介绍9.3.2IT桌面支持外包服务介绍9.3.2IT桌面支持外包服务介绍9.3.2IT桌面支持外包服务介绍9.3.2IT桌面支持外包服务介绍9.3.2IT桌面支持外包服务介绍9.3.2IT桌面支持外包服务介绍9.3.2IT桌面支持外包服务介绍9.3.2IT桌面支持外包服务介绍9.3.2IT桌面支持外包服务介绍9.3.2IT桌面支持外包服务介绍9.3.2IT桌面支持外包服务介绍9.3.2IT桌面支持外包服务介绍9.3.2IT桌面支持外包服务介绍9.3.2IT桌面支持外包服务介绍9.3.2IT桌面支持外包服务介绍9.3.2IT桌面支持外包服务介绍9.3.2IT桌面支持外包服务介绍9.3.2IT桌面支持外包服务介绍9.3.2IT桌面支持外包服务介绍9.3.2IT桌面支持外包服务介绍9.3.2IT桌面支持外包服务介绍9.3.2IT桌面支持外包服务介绍9.3.2IT桌面支持外包服务介绍9.4典型案例分析9.4典型案例分析9.4典型案例分析9.4典型案例分析9.4典型案例分析9.4典型案例分析9.4典型案例分析9.4典型案例分析9.4典型案例分析9.4典型案例分析9.4典型案例分析9.4典型案例分析9.4典型案例分析9.4典型案例分析ThankYou!