商品生动化陈列手册及案例.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径学海无涯苦作舟页码：商品生动化陈列手册及案例1.生动化陈列目的刺激消费者的购买欲望促使其采取购买行动提升销售量并达到提高产品及企业形象的目的。2.生动化陈列原则2.1利润性商品陈列必须确实能够提高产品销售量通过努力争取有助于提高销售的陈列位置要记下能增加销售量的特别陈列方式和陈列物适时告诉商店经理（或负责人）商品陈列对利润的好处。采用“先进先出”的原则减小退货的可能性。2.2陈列点A.应争取的陈列点：传统式商店：柜台后面与视线等高的货架上、磅称旁、收银机旁、柜台前等都是叫好的陈列点。超市或平价商店：与视线等高的货架、顾客出入的集中处、货架的中心位置等。B.促销产品陈列点：商店人流最多的走道中央、货架两端的上面、墙壁货架的转角处、收银台旁等。C.应避免的陈列点：仓库出入口、黑暗的角落、店门口两侧的死角、气味强烈的商品旁等。2.3具有吸引力充分利用现有商品数量集中堆放以显示气势。正确贴上商品价格标签。完成陈列工作后故意拿掉几个商品一来可以方便顾客拿取二来借此显示良好的销售状况。陈列时将自己的商品与其它品牌的商品划分清楚。配合陈列空间的大小充分利用广告宣传品吸引顾客的注意；也可运用整堆不规则的排列法节省时间并创造特价优待的意义。2.4方便性商品陈列在顾客容易拿取的位置；争取好的陈列点争取顾客能从不同的位置、方向取得商品。保证货架上至少有80%的商品可以方便顾客选购。记住货架的正确位置避免将不同类型的商品混放助销宣传品不要贴在商品上。2.5价格价格要标识清楚。价格标签必须标是在醒目的位置数字的大小多少也会影响顾客的吸引力。直接写出特价的数字比告诉顾客折扣数更有吸引力。2.6商品陈列稳固性商品陈列在于帮助销售而不是特技表演。做整箱展示时既要考虑适当高度以保持吸引力更要顾及其稳固性。整箱展示时应把打开的箱子摆放在一个平稳的位置上更换空箱从最上层开始以确保安全。3.作业程序3.1终端检查前的准备3.1.1生动化例常检查目的：确认该月或该季度的销售情况及对产品生动化的维护。3.1.2个人仪容：理货员是公司的“形象大使”在客户的眼中代表着公司的形象、产品的形象、甚至是品牌的形象。因此理货员在客户面前展现出整齐划一的外在形象良好的精神状态会在很大程度上给客户带来愉悦的心情。很难想象一个衣衫不整、邋遢脏乱的理货员会给客户留下好印象。理货员的外表和服装要整洁、胡子要刮干净、不得留长发、皮鞋要擦亮、夏天不准穿凉鞋和拖鞋、手指甲要干净不留长指甲呈现给客户一个最佳形象。同时还要保持自身交通工具的清洁等等。3.1.3所需的资料：3.1.3.1检查客户资料：采用路线“预售制”销售模式理货员表每天都要按照固定的线路走访客户。这样在拜访客户之前就需要检查并携带今天所要访问客户的资料这些资料主要包括：当天线路的客户卡、线路拜访表、装送单（订单）、业绩报告等等。3.1.3.2准备商品生动化材料：主要包括商标（品牌贴纸）、海报、价格牌、促销牌、冷饮设备贴纸以及餐牌POP广告。理货员在商店内充分合理地利用这些生动化材料可以正确地向消费者传递产品信息有效地刺激消费者的购买欲望从而建立百事品牌的良好形象。3.1.3.3准备的用具：首先要准备好所需的陈列器材和工具包括：陈列辅助物、大头针、浆糊、订书机、剪刀、美工刀、奇异笔、铁钉、胶带、货架吊绳、价格标贴等并做好相应的计划和准备。并带上干净的抹布用来帮助商店清洁陈列产品等。理货员做好这些准备工作后接下来就可以离开公司按照计划拜访的路线来开始一天的工作了。3.2客情关系具备了良好的客情关系才能获得客户的支持并争取创造良好的陈列表现。与客户交朋友用陈列的好处说服客户接受陈列努力引起客户的兴趣和注意尊重他的反对意见从客户的角度去考虑问题用耐心去不断的争取。3.2.1与客户打招呼：进入店内时理货员要面带微笑合情合理地称呼店主的名字以展现自身的亲合力树立公司的良好形象。与此同时对店内的其他人员也要以礼相待。3.2.2不宜直接进入正题：和客户寒暄时不要直接就谈及订货的事情而是要和店主通过友好的交谈以了解其生意的状况甚至要帮助客户出出点子怎么样来提高他的经营业绩以及百事产品在他店内的销售量。让客户感觉到你是在真切地关心他而不仅仅是出于生意的关系才来拜访他。3.2.3坚持、再坚持：长此以往地这样下去才会有助于销售代表和客户之间形成良性的互动为打下建立坚实的客情关系奠定良好的基础。3.3终端检查内容