麦肯锡解决问题的基本方法.ppt
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麦肯锡-解决问题的基本方法.pdf
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麦肯锡解决问题的基本方法.ppt
解决问题的基本方法—[七步成诗]Step1第一步-阐述问题解决问题的实例-公共图书馆1.决策者2.影响决策者的主要因素3.解决问题的时间安排问题背景情况的实例-公共图书馆步骤2-分解问题逻辑树逻辑树的三种类型分解问题的许多方法种埴棕榈树的投资回报树形分析耕地部门的问题选择方案3实例-公共图书馆步骤3-淘汰不重要的问题步骤4-制定详细的工作计划好的工作计划详细的工作计划-公共图书馆实例工作计划的最佳做法步骤5-关键的分析以事实为依据,以假设为驱动的分析方法步骤6--综合分析调查结果,并进行讨论讨论实例-公共
麦肯锡咨询顾问宝典解决问题的基本方法.ppt
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7EASYSTEPSTOBULLETPROOFPROBLEMSOLVING解决问题的基本方法—「七步成诗」“善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物,任何一个有才之士都能获得这种能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力,反而会助长灵感及创造力的产生。”解决问题的七个步骤第一步-陈述问题首要之务是对问题的准确了解陈述问题的实例-公共图书馆其他方面-问题的背景情况问题背景情况的实例-公共图书馆关心听众所急“杰瑞,我根据一个人所穿的鞋来对他进行评判。”注意多快需要答案步骤2-分解问题逻辑树的三种类型
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麦肯锡解决问题的基本方法–“七步法”第一步–陈述问题其他方面:问题的背景情况逻辑树类型第三步–消除非关键议题第四步–制定详细的工作计划工作计划的最佳做法第五步–进行关键分析第六步–综合结果并形成结论第七步–沟通会议议程访谈目的以访谈目的和最终成果驱动确认访谈是否是获取信息的最佳途径–访谈耗时较长建立访谈背景资料考虑细节–时间、地点,如可能,亲自安排访谈尽可能了解与访谈有关的基本情况(例如,竞争对手,行业术语,被访谈者与麦肯锡/客户的关系)如果你要向被访谈者索取文件,需事先通知被访谈者以“问题树”为基础设计