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McDonald's目录1.形象代言人2.公司概况3.发展历史4.福布斯2013美国快餐连锁50强5.访问麦当劳(演武路店)后台采访-炸薯条汉堡包制作过程全程:2.面包出炉,需要对比烤炉上面的标准,不足或过火都是废品3,果酱的分量也有严格的要求,要来回挤一次。5,放入鸡腿7,折叠包装好的汉堡包,装入纸盒包装,顾客最终拿到的就是这样的6.流程观察记录—顾客就餐流程7.食物制作流程的瓶颈汉堡王麦当劳流程方案对比9.麦当劳的市场竞争策略10.对运作管理的影响Thankyou