项目干系人管理.pptx

项目干系人管理时间项目管理知识点回顾 项目是一次性、多任务的工作，具有明确规定的开始和结束日期、特定的工作范围、预算和要达到的特定性能水平。项目管理是对那些为达到项目目标必须执行的活动进行计划、进度和控制。项目经理是对保证按时、按照预算、按照工作范围以及按所要求的性能水平完成项目全面负责的人。 要有效、良好地完成项目，必须要一个优秀的项目经理和进行有序的项目管理才能够实现。一个有序的项目管理是由许多方面组成的。它包括项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量控制、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理。
项目管理是一门科学，它越来越被人们所重视，作为一名项目经理要做好一个项目不但在各种管理上要有所建设，在沟通环节上也是不可忽视的。项目经理是项目中承前启后的关键人物。
引自

1、了解项目管理的背景情况2、项目团队的冲突是必然的3、相关干系人和情况和需求是不可忽视的4、项目组织中是有政治性的5、项目经理要身先士卒，勇往直前6、理解成功的含义7、建立并维持团结紧密的团队8、热情和绝望是有感染力的9、向前看10、记住自己的使命11、谨慎利用时间，不要让时间牵着鼻子走12、计划、计划、计划
引自内容按项目形成关系：出资人、决策者、辅助决策者、采购者、业务负责人、业务人员、技术负责人、技术人员、使用者等；
按支持度：首倡者、内部支持者、较积极者、参与者、无所谓者、不积极者、反对者；
按名利：要名者、要利者、名利双收者、混饭者1.无遗漏地识别出项目干系人
2.按重要性对干系人进行分析
3.按支持度对干系人进行分析
4.项目干系人分析坐标格

卢毅《项目干系人分析的“四步法”》
《项目管理技术》杂志2006年11月
客户方人员的管理
讨论能不能管，敢么？
如何管？
已方人员的管理
已方人员如何管？
如何协调各方资源？讨论：
大家有哪些性格分析的方法？
古希腊人认为，一个人的行为模式是其整体生理状况的综合反映。
认为人体含有四种基本体液是以火、空气、水、土四种元素为基础。当其中某一种特性强过其他特性时，它就会影响到那个人的情绪和行事态度。
古希腊人认为血液、黄胆汁、粘液和黑胆汁四种体液分别代表四个不同的行为类型，也就是我们通常所说的多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质：
血液过多（多血质）会使一个人变得乐观；
黄胆汁多（胆汁质）则会造成暴躁个性；
粘液多（粘液质）会使人看起来懒散；
黑胆汁（抑郁质）则是与忧郁症有关。
西游记团队分析Dominance-支配型（指挥者）
这类人具有高度的支配性，凡事要求结果，作风快速。
Influence-影响型
这类人具有高度的影响力和表现欲，重感情是社交高手。
Steadiness-稳健型
这类人很有耐心，同时也是体贴、富有同情心的聆听着，对旁人的切身问题以及内心世界特别关心。
Compliance-服从型
这类人对于精确与原则有着浓厚的关注；是关于结构、细节和事实的遵循者。4P与DISCPower(力量型：外向行动者乐观）Dominance支配性
尽快取得结果、马上采取行动、勇于接受挑战、迅速做出决策、质疑现状、有效处理麻烦，克服困难
Popular（活泼型：外向多言乐观）Influence影响性
喜欢联系他人、给人留下较好印象、善于语言表达、创造热情而富有激励性的环境、以积极的态度处事和对待他人、喜欢团体活动
Peace（和平型：内向旁观者悲观）Steadiness稳固性
表现稳定，无大起大落、富有耐心，善于倾听、注重专业技服的提升、乐于助人，忠诚可靠、创造稳定和谐的工作环境
Perfect（完美型：内向思考者悲观）Compliance尽责性
关注方针和标准、注重细节天准确性、思维严谨，权衡利弊、采用间接方法化解冲突、采用系统的考虑方法和解决方案
比尔盖茨DC26种主要类别的性格结语