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酒店餐饮服务礼仪鞠躬.ppt
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酒店餐饮服务礼仪鞠躬.ppt
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2024-11-22
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酒店餐饮服务礼仪.docx
酒店餐饮服务礼仪酒店餐饮服务礼仪1一、礼仪总规范1、仪表要大方，服务要整洁，头发常梳理，指甲要常剪，长发要盘起，衫袖不折高，手不插裤兜，袜子无破损，面部化淡妆。2、脸要带微笑，态度要和蔼，说话要亲切，举止要谦逊。3、“请”“谢”不离口，称呼要得当，迎客要在前，送客要在后，客过要让路，同行不抢道，超越先致歉。4、站立要端正，不能手叉腰，两手要垂放，不要伸腿坐，行路要轻步，说话要轻声，轻放又轻拿。5、有问必有答，还要讲分寸，不讲粗言语，不叫小花名，不可高声喊，不可闹喧哗。6、对客不议论，动作不模仿，嘲笑要严禁
2024-05-04
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酒店餐饮服务礼仪.docx
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2024-04-27
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酒店餐饮服务礼仪.docx
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2024-05-18
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2024-10-14
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