酒店评星步骤与过程.ppt
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酒店评星流程.doc
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酒店评星流程.doc
《旅游涉外饭店星级的划分与评定》里有详细的介绍的。首先,你的饭店的建筑、附属设施和运行管理符合消防、安全、卫生、环保现行国家法规和标准并通过验收;并且饭店开业一年以上,房间数要达到三星级的要求。三星级饭店由所在地级市旅游局负责评定。申请条件:1、通过消防部门验收,取得消防检查意见书;2、取得企业营业执照;3、明确内部负责饭店星级申请及服务质量管理的机构及其负责人;4、在当地国家安全局办理《涉及国家安全事项的建设项目审批》等手续;5、建立健全服务与管理制度相关文件A饭店员工手册;B饭店管理制度;C饭店组织机
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酒店评星的口号.doc
酒店评星的口号1、“我面带笑容,因为我热爱工作〞;“我淡妆装扮,因为是基本礼貌〞;“我服装整洁,因为是专业服务〞;“我乐于助人,因为客人是朋友〞;“我充满自信,因为我做得最棒〞;“我们是真的,真的最棒!〞2、宾客至上,服务第一;团结高效,永争一流.3、我爱自己,我喜爱现在的工作;我充满着:山岳般的自信,火焰般的热情;团结协作尽善尽美优质服务精益求精团结奋进共窗辉煌努力拼搏振兴黄金4、我是最棒的,我是最优秀的;我充满活力,我一定做得到!5、共拼共博共兴容!1:荣膺四星,你赢我赢大家赢!2:从点滴做起、从身边