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西点精神-打造高效执行力什么是执行?不做结果的根源是什么?什么不是结果?案例:70颗撞钉的故事1、协调客户看方案能否改,客户说70颗撞钉的拼图 是卖点; 2、选了三家合作厂家,选定一家后派专门技术人员 来解决这两种撞钉的问题; 可出货时其中一种原来认为没有问题的撞钉出问 题了!最后交货延期,造成损失18000元;1、罚:要他承担责任,一个对他而言很大的损失,无论他是出于多么好心…… 后果:我做的越多,犯错误的概率就越大,最后就会形成多一事不如少一事的心态。 事情没人做自己做,只是发展问题,走的慢而已。 2、不罚:批评一下,但鼓励他的精神; 后果:如果不是以结果为导向,就没有人为结果负责,下次就会有一个更好心的员工犯更大的错。他是好心,但公司损失巨大,公司却会死。态度与结果是两个独立的系统! 我们表扬勇于承担责任的人,同时要处罚没有提供结果的人,公司一定要建立起这样的结果文化!案例:苏州XX金属制品公司职责是对工作范围和边界的抽象概括; 没有结果意识,职责就是一纸空文! 不止是要对职责负责,还要对职责背后的结果负责!案例:买火车票小张是怎么做的?老板会重用谁?任务VS结果1、完成差事:领导要办的都办了 2、例行公事:该走的程序都走了 3、应付了事:差不多就行了挖坑了,没有水,别怪我。我已经按照您说的做了……完成任务是对程序、过程负责; 收获结果是对价值、目的负责; 完成任务不等于拿到结果! 结论: 成功的人找方法,失败的人找借口! 成功的企业找方法,失败的企业找借口! 借口种种的表现:找借口只是冰山的一角……习 惯 战场上:无论条件是否艰苦、武器装备 是否先进、对手是否强大都不 你打败仗的理由! 市场上:无论领导懂不懂管理、产品质 量好不好、市场景不景气都不 是你不提供结果的理由! 为什么工作很拼命,加班加点 但领导却还是不满意? 为什么辛苦工作了一年,公司 的评价却是有苦劳,没功劳? 为什么每天工作忙得不可开交, 却看不到自己成长,工作没有成就感? 态度不是结果 职责不是结果 任务不是结果 理由不是结果什么才是结果?什么是结果?有时间: 做事情一定给自己一个时间底线,时间底线要做公开的 承诺才有动力! 有价值: 结果一定要对企业和他人具有明确的价值!是可以用来 交换的,可以支撑公司战略的! 可考核: 重视什么就量化什么,量化什么就检查什么。每件事情 都能够拿出一个可检查、可衡量的东西!以便考核和奖惩!机密结果导向作为一只军队必须明白一个道理:无论是地形复杂、气候恶劣、对手强大、部队不精、装备不良等诸多不确定因素,都不是你失败的理由,因为失败就意味着死亡 作为一家企业必须明白一个道理:客户之所以愿意付钱给你,与你付出了多少没有关系,与你多么辛苦没有关系,只与你付出之后的结果,创造的价值有关系。提供结果,创造价值是一家企业生存的底线。 任何一个对自己负责任的员工,或者任何一个有志于成为企业家的员工,都必须明白一个道理:企业中存在的各种问题,无论是老板不懂管理,或是同事不配合你工作;无论是产品质量有问题,还是市场不景气,都不是你不提供结果,创造价值的理由,你提供结果,创造价值只与你一个职业化员工或与你在未来作一个优秀的企业家有关构筑执行环境纽约地铁的故事为什么同样一个人,在垃圾场就有吐痰的冲动,而在五星级宾馆,却不会有这种冲动呢?答案是:环境决定行为在内心中构筑学习的环境,为打败敌人而学2打造商业人格二、为什么大部份员工缺少商业原则1、人治文化2、含糊文化举例:领导与员工3、熟人文化做好结果要有二种思维: 1、底线思维:先做好底线再考虑完美; 2、外包思维:只有结果才能换取报酬; 1、什么是底线思维?钓鱼的底线:鱼杆和鱼钩企业生存的底线是什么?2、外包思维:“外包思维”是职业化的起点!企业和客户之间是什么关系? 企业和员工之间是什么关系?商业交换的本质是结果交换!假如你做不出来,我可以外包给别人做上班不是拿工资的理由; 为企业提供结果才是得到报酬的原因!执行原则第一讲高层执行力问题:狼性领导原则狼性领导原则:培养一个强大团队的哲学淘汰的目的是进化!黑白分明明确告诉所有的人:什么是我们提倡的?什么是我们反对的?整体至上原则第一所谓职业化,就是利益背后的原则高于一切制造危机为什么优秀的公司都强调危机?结论:第二讲中层执行力中层决定成败中层的定位资产负债中层的作用放大镜原理中层的角色大多数中层虽然职位变了,但思维还是员工层次如何让中层当好司机?中层的目标第三讲基层执行力员工第一大执行要点: 火一般的热情战场上,实力强的一方不一定会赢…… 当两个人实力悬殊时,比较弱的一方如果拥有过人的意志力和热情,就有可能在危机中激发出不可思议的爆发力。用激情点燃梦想!领导者须具备四种管理素质:我不是因为成功,所以有热情, 而是因为我有热情,