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打造企业西点执行力世界上没有完美的个人 只有完美的团队!!!!!!我们的目标是什么?领导:就是带领和引导你下属的行为! 领导的是使命,是人心! 领导团队要两个一致: 目标一致! 利益一致! 如何使人性化与制度化平衡? 1.有情领导 2.无情管理 管理:就是监督和检查你下属所做的事! 管理的是公司的事物,是对事不对人! 领导者和管理者做3件事: 1.统一团队的思想! 2.统一团队的目标! 3.统一团队的行为! 将个人战略与公司战略进行一体化! 什么叫做执行?一个价值百万的定义一个价值百万的定义什么不等于结果?所以,这些都不是结果: 拼命≠结果 加班≠结果 苦劳≠结果 ……职责是对工作范围和边界的抽象概括。 没有结果意识,职责就是一纸空文。案例3:买火车票的故事小张是怎么做的?完成任务是对程序、过程负责 收获结果是对价值、目的负责 完成任务不等于提供结果任务VS结果≠什么才是结果?结果是什么?结果的本质是商业交换销售的定义贸易部和销售部要想提升业绩和营业额必须随时要思考3个问题: 如何增加顾客消费的:次数 如何增加顾客消费的:频率 如何增加顾客消费的:金额 任何企业家,管理者,任何个人心中都必须树立一种意识那就是: 危机意识!!!所有的成功者都是持续不断的学习者!总结