细节管理与执行文化.ppt

讲师介绍为什么有才华的人会失败？为什么伟大的理想不能如愿变为现实？为什么无懈可击的方案和设计不能变成实际的利益和效益？……细节管理与执行文化课程大纲
企业管理系统及其相互关系

*战略目标管理系统--（大脑--企业到何处去）
*规范化管理系统--（腿--脚踏实地）
*人力资源管理系统--（心脏--动力发掘）
*市埸营销管理系统--（手--抓住市埸）
*资本运作管理系统--（血液--生存条件）
*信息资源管理系统--（神经—调动整体活动）
企业文化与执行力洞悉WTO的竞争规则没有破产的行业,只有破产的企业------执行文化造成的差距“6＋3”格局一统天下------全球汽车市场比较内容日本丰田对世界第一不感兴趣传统产业的出路何在？过去中国的农村教育滞后，农民受教育很少。稍有点文化的，都到城里去了。拿我们企业来说。到1980年，全厂近400名员工，只有2名高中生。许多员工连全面素质管理的简称“TQC”都认不全，惟一认识的只有一个“Q”，那还是在打扑克牌得知的。
1979年，有人反映对我们的万向节质量不满意。要要求所有的销售人员将有质量问题的万向节都运回来，一共有3万多套。我们召集全厂员工开现场会，当场决定将这堆价值6万美元的万向节全部作为废品，卖给收购站。当时我们的年产值只有50万美元。我们以6万美元血汗钱的代价，将质量意识“烙”在每个员工的脑子里，“印”在每个员工的心里。1980年，我们创办了职工业余学校，全体员工参加学习，要全部达到高中文化程度，并规定，从此以后进厂者必须具备高中毕业以上文化程度。
------万向集团，鲁冠球用心才能看得见------细节的实质丰田的零库存是怎么来得人生最大的浪费就是选择的浪费五项竞争分析方法
（迈克。波特）良好的策略九大问题，让战略更健全决策科学化是战略管理的核心高层管理管理依赖于
人工统计
人工记录查询数据战略上举重若轻,战术上举轻若重刘永好如何避免管理中的失误------授权与信任问题伟大源于细节的积累------从小事做起哈慈模式：企业管理三要素不同发展阶段企业管理的基本特征转型时期脆弱的劳资关系企业与员工的共生——win-win模式企业为员工提供的回报不拘一格用人才——从勤奋、智慧到胸怀三种人才与解决问题的三个环节自发推举的、个人权力为主4583学习“人力资源开发与管理”的意义人力资源开发与管理的内容与范围从思想到行为的细节执行回顾10年中国营销的主旋律回顾10年中国营销的主旋律安排访谈案例：金六福现象微利时代要求精细化管理能力象是一把挥出去的利剑；而习惯正是握在手中的剑柄！第一种行为习惯：从来觉得自己不够好第二种行为习惯：用非黑即白的观点看世界第三种行为习惯：做的太多，逼的太紧第四种行为习惯：不惜任何代价，避免冲突第五种行为习惯：粗暴地对待反对派第六种行为习惯：为叛逆找个借口第七种行为习惯：总想一举成名第八种行为习惯：极度恐惧第九种行为习惯：情感上的盲音第十种行为习惯：没有足够好的工作第十一种行为习惯：没有边界感第十二种行为习惯：迷途的羔羊在大多数情况下，以上只有一种行为对你是致命的，其他的不会有那么大的影响。必须常备心头的细节与执行文化3.法、儒、道家的管理哲学
4.及时的奖励，才最打动人心
5.计划你的工作，工作你的计划
6.教会说“不可能”的员工说“不，可能”
7.广告必须“先注意，后满意”
8.经理要多做选择题，少做问答题，不做论述题
9.世界不是一条生产线
10.很难记住7件以上不同的事情，最好用笔记下来
11.文字材料不能代替面对面的交流
12.授权相对论
13.经理有很大的权利，但没有公开批评老板的权力
14.转达和采纳别人的好主意，但不要说成是自己的
15.自我管理最省成本
16.把心态从“怎么做对我有好处”，改为“怎么做让对方也有好处”
17.客户说不买反而是机会
18.人员流动率超过10%或者缺勤率超过3%，就要在公司内部找原因
19.中层主管往往是创意杀手
20.所有不合理的事情，都有合理的解释
21.最高招的服务：认错！
22.不做跟昨天一样的事
23.上级可以越级调查但不可越级指挥
下级可以越级投诉但不可越级汇报
24.聘用新人，接受前多发现缺点，已使用多了解优点
25.能影响人才是大成就
26.对员工忠诚
27.不要责怪离开公司的人不忠，要问他们为何辞职
28.不怕犯错才能创新
29.有危机才有表现机会
30.态度决定高度
光是思考；不会找到新的行动方式要靠行动；才能找到新的思考方式谢谢大家！