人力资源管理案例分析.doc

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径学海无涯苦作舟页码：《人力资源管理》课程案例集案例1：安康公司一、引言安康公司以经营水泵和电子操纵器为主。１９８１年初由于效益滑坡公司决定根据水泵市场的潜在商机着力开发水泵市场。面临着由此而生的一系列问题和争论制造部副总裁马常伯召开了一次特别会议与核心管理人员讨论可行性方案。与会者为五名水泵人员和八名其他人员。马总开始了长篇累牍的讲话。他指出水泵项目的主要问题是储存空间不足而且生产的专业型水泵的价格又太高。他认为当前的讨论应当集中于“要改进什么”；马总想讨论的改进之一就是要引进大规模的生产设备。此外他还提到一名叫何德森的外部顾问说他能帮助设计一条新的标准生产线当然这可以由水泵人员自己搞。最后他说：“我希望你们大家都能够参与进来一起作最后的决定它最好是所有人员的共同意见。”在会上全体人员都同意进行水泵生产改进。因为会议一开始马总就提出了他的建议方案：保持两条生产线其中一条流水线专门生产普通水泵另一条生产专业型水泵。马总详细阐述了自己的观点：“我们要生产一种新型的更便宜的水泵以此作为销售人员的催化剂由销售部门来制定新产品的销售计划。”本资料来自：.—....为您提供专业全面的行业资料、管理资料、学习资料下载大多数讨论都是在电子操纵人员之间展开的尤其是麦子凯和罗人杰。而其他水泵人员在不断的催问之下才指出眼下有很多问题它们远比发展一种什么新型水泵更急迫得多。马总、麦子凯和罗人杰对此都不屑一顾依然喋喋不体地在讨论他们的新型水泵生产线因此罗人杰跟水泵人员便开始了可以说是相互挖苦讽刺的争论。接下来讨论的焦点集中在是否需要雇用何德森这名外部顾问人员上要不要自己来做调查工作。会议结束时马总总结道：“我知道公司总裁已经在为推行水泵改进工作作准备要是他已经打定主意了的话我想我们最好还是赶紧准备好生产方面的事情。下个星期四我要出一趟差我想回来时看到你们在水泵项目上自己拿主意无论你们决定怎么干我都会同意的。”二、公司背景安康公司位于上海市郊区最早生产电子操纵器。在1976年收购了灯塔水泵公司后水泵与电子操纵器的销售之比从２∶１迅速上升到了４∶１可公司效益却同时正在下降。管理人员觉得从他们的能力来看也只能占据这么多的市场份额了。目前水泵部给公司带来了帐面损失不过成本会计人员认为这是因为日常开支太高造成的。他认为如果关闭水泵生产线不再继续生产和销售水泵的话公司利润一定会有所下降。三、水泵部的工作水泵部的工作可以与其他工作分别独立进行可它也会用到一些共用的服务设施如生产控制、会计、维修、工业工程和工业关系等等。灯塔公司的三名管理人员自从公司倒闭后都加入了安康公司：范典成本会计；夏萌水泵主管；孙威工程督导。另外还有两名领班：鲍和平与史可。公司合并两年后为了加强对工业工程方面的集中管理公司取消了水泵部的时间分析部门和方法研究部门把孙威调到了工业工程部向王克汇报工作；而时间分析的责任由刘桐的时间分析部接管刘桐和王克都是由麦子凯介绍到安康公司的。四、有关人员的材料和意见下表给出了有关人员更多的详细背景材料。安康公司生产人员背景材料姓名职位受教育程度马伯常制造部副总裁大学、电子工程；研究生、经济管理孙威工程督导技校2年；夜大电子课程2年鲍和平领班技校2年；夜大3年受过管理培训罗人杰生产控制负责人大学史可领班高中夏萌水泵分部负责人夜校、电子技术麦子杰设备管理负责人大学、电子工程刘桐时间分析负责人夜大；大学；督导培训范典成本会计经贸大学１．制造部副总裁马常伯。马总曾获得工程学学士学位并在一所著名大学攻读过硕士课程当时他的导师是公司管理方面的权威马道哲。他坚信安康公司要想发展壮大的话一定先要扩大水泵生产。具体来说就是要大规模生产专业型水泵。在此方面他已得到公司总裁的首肯并保证给予经济支持。至于雇用一名顾问来设计新方案马总则希望最好能由公司内部人员自己来完成。２．生产控制负责人罗人杰。久在安康公司工作罗人杰跟公司总裁和上级母公司总裁的关系都很不错。公司里的大多数人都觉得他大权在握就像夏萌所说：“罗人杰可是个你得留神的人物要是在他负责的事情上跟他意见不一样他肯定不会假思索地阻止你跟他争辩一点儿用都没有。”罗人杰觉得这个新的水泵生产线的确是个很不错的想法虽然他并