供应链管理题库及答案.pdf

学号：_____________班级：_____________专业：_____________姓名：_____________
供应链管理试卷

一、名词解释（每题4分，共20分）

1、供应链管理

2、业务外包

3、客户关系管理

4、ABC分类法

5、标杆

二、简答题（每题8分，共40分）

1、简答供应链管理的目标。

2、简述ECR的特征。

3、准时化采购策略有哪些？

4、简答标杆管理的实施步骤。

5、物流成本管理的意义有哪些？

三、计算题（每题1分，共10分）

学号：_____________班级：_____________专业：_____________姓名：_____________
假使有一家油料加工企业，年徐某物资1200单位，单价为10元/单位，年保管费用为20%，每

次订货成本为300元。求经济订购批量。

四、论述题（每题15分，共30分）

1、论述我国发展供应链条件下战略联盟的主要对策。

2、简述供应链管理环境下的库存问题。

供应链管理A答案

一、名词解释（每题4分，共20分）

6、供应链管理：是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流

的计划和控制等职能。从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化

供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。

7、业务外包：业务外包（Outsourcing）是近几年发展起来的一种新的经营策略。即企业把

内部业务的一部分承包给外部专门机构。其实质是企业重新定位，重新配置企业的各种资源，将资源

集中于最能反映企业相对优势的领域，塑造和发挥企业自己独特的、难以被其他企业模仿或替代的核

心业务，构筑自己竞争优势，获得使企业持续发展的能力。

8、客户关系管理：是CustomerRelationshipManagement的简写，即客户关系管理。

CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争

力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。

9、ABC分类法：ABC分类法又称帕累托分析法或巴雷托分析法、柏拉图分析、主次因分析法、

学号：_____________班级：_____________专业：_____________姓名：_____________
ABC分析法、分类管理法、重点管理法、ABC管理法、abc管理、巴雷特分析法，平常我们也称之

为“80对20”规则。它是根据事物在技术或经济方面的主要特征，进行分类排队，分清重点和一般，

从而有区别地确定管理方式的一种分析方法。由于它把被分析的对象分成A、B、C三类，所以又称

为ABC分析法。

10、标杆：一个将产品、服务和实践与最强大的竞争对手或是行业领导者相比较的持续流程。

二、简答题（每题8分，共40分）

6、简答供应链管理的目标。

答：总成本最低化、总库存成本最小化、总周期时间最短化、物流质量最优化。

7、简述ECR的特征。

答：管理意识的创新、供应链整体协调、涉及范围广。

8、准时化采购策略有哪些？

答：（1）精选少数供应商，建立伙伴关系。

（2）搞好供应商的培训，确定共同的目标。

（3）创建准时化采购班组。

（4）制定采购计划，确保准时化采购策略有计划有步骤地实施。

学号：_____________班级：_____________专业：_____________姓名：_____________
（5）搞好供应商的培训，确定共同目标。

9、简答标杆管理的实施步骤。

答：（1）计划：确认对哪个流程进行标杆管理；确定用于作比较的公司；决定收集资料的方法并

收集资料；

（2）分析：确定自己目前的做法与最好的做法之间的绩效差异；拟定未来的绩效水准；

（3）整合：就标杆管理过程中的发现进行交流并获得认同；确立部门目标；

（4）行动：制定行动计划；实施明确的行动并监测进展情况；

（5）完成：处于领先地位；全面整合各种活动；重新调整标杆。

10、物流成本管理的意义有哪些？

答：物流成本管理是物流管理的重要内容，降低物流成本与提高物流服务水平构成企业物流管理

最基本的课题。物流成本管理的意义在于，通过对物流成本的有效把握，利用物流要素之间的效益背

反关系，科学、合理地组织物流活动，加强对物流活动过程中费用支出的有效控制，降低物流活动中

的物化劳动和活劳动的消耗，从而达到降低物流总成本，提高企业和社会经济效益的目的。

三、计算题（每题1分，共10分）

假使有一家油料加工企业，年徐某物资1200单位，单价为10元/单位，年保管费用为20%，每

次订货成本为300元。求经济订购批量。