供应链管理题库及答案.pdf

供应链管理试卷一、名词解释（每题4分，共20分）1、供应链管理2、业务外包3、客户关系管理4、ABC分类法5、标杆二、简答题（每题8分，共40分）1、简答供应链管理的目标。2、简述ECR的特征。3、准时化采购策略有哪些？4、简答标杆管理的实施步骤。5、物流成本管理的意义有哪些？三、计算题（每题1分，共10分）假使有一家油料加工企业，年徐某物资1200单位，单价为10元/单位，年保管费用为20%，每次订货成本为300元求经济订购批量。四、论述题（每题15分，共30分）1、论述我国发展供应链条件下战略联盟的主要对策。2、简述供应链管理环境下的库存问题。供应链管理A答案一、名词解释（每题4分，共20分）6、供应链管理：是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。7、业务外包：业务外包（Outsourcing）是近几年发展起来的一种新的经营策略。即企业把内部业务的一部分承包给外部专门机构。其实质是企业重新定位，重新配置企业的各种资源，将资源集中于最能反映企业相对优势的领域，塑造和发挥企业自己独特的、难以被其他企业模仿或替代的核心业务，构筑自己竞争优势，获得使企业持续发展的能力。8、客户关系管理：是CustomerRelationshipManagement的简写，即客户关系管理。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。9、ABC分类法：ABC分类法又称帕累托分析法或巴雷托分析法、柏拉图分析、主次因分析法、ABC分析法、分类管理法、重点管理法、ABC管理法、abc管理、巴雷特分析法，平常我们也称之为“80对20”规则。它是根据事物在技术或经济方面的主要特征，进行分类排队，分清重点和一般，从而有区别地确定管理方式的一种分析方法。由于它把被分析的对象分成A、B、C三类，所以又称为ABC分析法。10、标杆：一个将产品、服务和实践与最强大的竞争对手或是行业领导者相比较的持续流程。二、简答题（每题8分，共40分）6、简答供应链管理的目标。可编辑word,供参考版！答：总成本最低化、总库存成本最小化、总周期时间最短化、物流质量最优化。7、简述ECR的特征。答：管理意识的创新、供应链整体协调、涉及范围广。8、准时化采购策略有哪些？答：（1）精选少数供应商，建立伙伴关系。（2）搞好供应商的培训，确定共同的目标。（3）创建准时化采购班组。（4）制定采购计划，确保准时化采购策略有计划有步骤地实施。（5）搞好供应商的培训，确定共同目标。9、简答标杆管理的实施步骤。答：（1）计划：确认对哪个流程进行标杆管理；确定用于作比较的公司；决定收集资料的方法并收集资料；（2）分析：确定自己目前的做法与最好的做法之间的绩效差异；拟定未来的绩效水准；（3）整合：就标杆管理过程中的发现进行交流并获得认同；确立部门目标；（4）行动：制定行动计划；实施明确的行动并监测进展情况；（5）完成：处于领先地位；全面整合各种活动；重新调整标杆。10、物流成本管理的意义有哪些？答：物流成本管理是物流管理的重要内容，降低物流成本与提高物流服务水平构成企业物流管理最基本的课题。物流成本管理的意义在于，通过对物流成本的有效把握，利用物流要素之间的效益背反关系，科学、合理地组织物流活动，加强对物流活动过程中费用支出的有效控制，降低物流活动中的物化劳动和活劳动的消耗，从而达到降低物流总成本，提高企业和社会经济效益的目的。三、计算题（每题1分，共10分）假使有一家油料加工企业，年徐某物资1200单位，单价为10元/单位，年保管费用为20%，每次订货成本为300元求经济订购批量。21200300解：EOQ600单位1020%四、论述题（每题15分，共30分）3、论述我国发展供应链条件下战略联盟的主要对策。答：第一，观念上的转变。第二，目标上的演进。第三，方式上的创新。第四，结构上的重组。第五，企业文化的提升。4、简述供应链管理环境下的库存问题。答：从供应链的库存与供应链库存的不确定性力两方面回答。。。。。。。。。。。。。装。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。订。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。线。。。。。。。。。。。。。。。。。2007年～2008年第二学期供应链管理试卷〖B卷〗★考试时间共120分钟★一、名词解释（每题4分，共20分）11、供应链12、核心竞争力13、虚拟企业14、库存15、标杆可编辑word,供参考版！二、简答题（每题8分，共40分）11、简答供应链管理的特征。12