第七章 顾客资格审查.ppt

第七章顾客资格审查本章内容1.什么是顾客资格审查？为什么要进行顾客资格审查？
2.顾客资格审查的内容有哪些？
3.推销人员如何对众多的顾客或准顾客进行有效的管理，以帮助自己提高推销工作的效率？第一节顾客资格审查概述假设一个企业中有两名推销人员：老陈和老王。他们从事推销工作的素质、能力结构基本相似，从业经验基本相当，只是老王更加善于对准顾客进行选择和考察。在一个月中，他们两人都分别拜访了300为准顾客，在老陈的准顾客中，平均购买概率为10%，平均购买频率为每月一次，平均购买金额为每次1万元；而老王的准顾客中，平均购买概率为60%，平均购买频率为每月购买3次，平均购买金额为每次10万元。那么，在这个月末，两人可能的推销业绩就为：推销过程中的顾客资格审查主要就是对于寻找准顾客过程中所获得的准顾客的购买资格进行审查。具体来说，主要审查一下三个方面：第二节顾客购买需求审查第三节顾客购买财力审查第四节顾客购买权力审查第五节顾客分级管理方法二、顾客分级管理方法的优点四、使用顾客分级管理方法的注意事项