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战略绩效管理

和君创业研究咨询有限公司

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目录

第一部分、什么是战略绩效管理
第二部分、战略绩效管理
第三部分、如何实施战略绩效管理
第四部分、战略绩效管理的理性思考

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一、什么是战略绩效管理

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1、什么是绩效？

•绩效分为组织的绩效和个体的绩效。

•组织的绩效：可以由企业控制的，由全体员工共同创
造的，能够持续提高企业价值的全部物质和非物质的
成果。

•个体的绩效：组织绩效中属于个体的部分。与组织利
益不相一致的“绩效”不属于个体的绩效。

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理解绩效概念的要点

•强调组织的绩效，个体的绩效必须符合组织的目标。
•绩效有物质部分的绩效；如：财务指标的改善，如利
润，市场占有率，投资回报率，客户满意等。
•绩效还有非物质部分的绩效；如：提高的创造企业价
值的能力。如学习能力，创新能力，管理能力等。
•置于绩效管理之中的绩效应该不是由偶然因素（不可
控因素）造成的，是企业通过有组织努力可以控制
的。
•个体的绩效是其劳动价值的体现，是组织绩效的重要

H&J组成部门。
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3、战略绩效管理的定义

•战略绩效管理即以战略为导向的绩效管理系统

•以战略为导向的绩效管理系统是在企业整体战略指导
下，以系统化思想管理企业绩效，创造以组织绩效为
导向的企业价值理念，用于实现企业价值最大化的一
种战略管理活动。

•以战略为导向的绩效管理是一种全新有管理理念，它
的目的是把原来以人为中心或以事为中心分散式的绩
效管理整合为以创造组织业绩为中心的全面绩效管

H&J理。
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3、什么是基于战略的绩效管理（续
1）
•基于战略的绩效管理包括二个方面内容：一是围绕企
业战略制定科学规范的绩效管理制度，牵引企业各项

经营活动始终以战略为中心来展开。二是依据业绩管

理制度对上一个业绩循环周期进行检查，对经营团队

或责任人进行绩效评价，并据此进行价值分配和权力

分配。

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3、什么是基于战略的绩效管理（续
2）
•战略绩效管理是一个系统化工程，它包含对能够创造
绩效的每一项企业活动、每一个组织和个人的管理。
•战略绩效管理是全员参与的管理，必须有处于部门权
力之上的管理机构(委员会形式)。

•战略绩效管理是一个企业上下层互动的过程，以绩效
的改进和提高为目的，在保证企业持续经营的前提
下，实现企业价值的最大化。

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5、与传统人事管理大不相同

•传统的绩效考核活动局限于按照已发生事件的结果对
责任者进行评价(对过去的评判)从而确定报酬和个人发
展，它是人力资源部门的一项份内之事，考评活动以
人力资源管理部门为中心，其它职能部门或下级实体
作为被考评对象，采取自上而下的方式进行，一般对
下级不作反馈。

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5、与传统人事管理大不相同（续）

•以战略为导向的绩效管理是一项系统性的工程，它体
现着企业的战略，要求企业在全过程、全方位参与，
它与计划、组织、领导和控制等所有管理活动发生联
系，而且以各职能部门和分公司为绩效管理中心，以
部门主管为绩效管理负责人，大量具体工作是由各部
门自己通过员工参与、上下互动的过程来完成的，而
人力资源部门只是在制度设计、支持和指导、提供信
息和协调监督方面发挥作用。

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2、绩效管理是一个循环的过程
•企业经营可以抽象为一个投入资源(生产要素)-----获得
绩效的循环过程。
绩效循环过程（战略管理）

发展战略制定
获得绩效
设定目标，分配资源

•绩效循环过程是组织战略的实施过程，绩效管理是保
证企业战略实施的重要手段。

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以战略为导向的绩效管理系统模型

绩效
奖惩
绩效考核

绩效目标实施

战略目标分解
（到部门和员工）

企业战略

企业使命和愿景
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4、对奇正的特别意义

•以战略为导向的业绩管理系统的实施是
一个逐步展开的管理规范过程，要求企
业全员参与，因此对处于管理规范期的
高成长企业集团来说更具有特殊的意
义。

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二、战略绩效管理的目标

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1、战略绩效管理的长期目标

•对企业经营实施战略牵引
•建立以组织绩效为导向的企业文化，倡导团队精神
•建立企业和员工利益共同体，吸引和留住关键人才
•持续地以顾客为中心
•提升各级管理者的管理水平，支持员工成长
•激励员工开发自我，挑战自我，挖掘潜力
•生成良好的内部激励与约束机制
•支持企业创新

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2、战略绩效管理的短期目标

•分解战略目标，保证目标