培训之礼仪篇（PPT56页).ppt

麻城小镇培训之礼仪篇礼仪从第一印象开始……“三秒钟”印象目录CONTENTS礼
仪
篇礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中自始自终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。商务礼仪代表企业形象成人学习特点
一、化妆的重要性
（有一个哲人曾经说过：“化妆是使人放弃自卑，与憔悴无缘的一味最好的良药。”女人化妆不仅是为了体现自身之美也是尊重别人的一种表现。）
二、化妆应遵循的原则
（美化的原则、自然的原则、协调的原则）
三、化妆的程序
（准备阶段、施妆阶段、检查阶段、卸妆阶段）

上班时间着衬衫，衬衣前后摆包进裤内，扣子要扣好，尤其是长袖口的扣子要扣好，切记不能挽袖子、裤腿。特别注意，应着浅色衬衣，以白色为主，衬衣里的内衣应低领，领子不能露在衬衣领外；不得穿黑色或异彩衬衣，冬季应着深色西服，不得穿休闲装。男士的着装要点案例一
一位著名酒店人事经理曾经说过：“要是一个女孩子经常发出可爱的微笑，那么，她就是小学程度我也乐聘用，要是一个哲学博士，老是摆个扑克牌的面孔，就是免费来我们酒店当服务员，我也不用”
案例二
1930年在美国经济萧条严重的时期，希尔顿负债50亿美元。困难时希尔顿充满信心对员工说“目前正值酒店靠债度日时期，我决定强渡难关，我请各位记住，千万不可把愁云挂在脸上，无论客人本身遭遇的困难如何，希尔顿的服务员的微笑永远是属于客人的阳光。”（微笑征服客人）

·许多人失败在礼仪而不自知
·衣着装扮只是礼仪的外在表现
·更深一层的修为是因智慧而生的气质
·以及得体大方的个人形象设计
·和不卑不亢的立身处世技巧

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