烟草企业营销策略研究.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径学海无涯苦作舟页码：烟草企业营销策略研究摘要：一直沉浸于多年计划经济的中国烟草行业与真正的市场经济还存在一定的差距还有许多发展过程中需要不断加以改革、创新、整合、再造的地方必须摆脱国家“老母鸡式”的管理体制缺乏强烈的竞争意识与自我创新意识诸如烟草企业政企不分问题机制转变问题分配机制问题品牌集中度和缺乏国际竞争力问题等尤其是烟草企业营销策略的研究已经成了摆在烟草人面前亟待解决的大问题它关乎到烟草企业的前途与命运所以烟草企业营销策略的研究具有非凡的现实意义和长远的历史意义。关键词：烟草营销策略研究随着世界经济的迅猛发展经济全球化的大趋势越加明显烟草企业的营销环境呈现出了崭新的特点。为此中国烟草企业面对世界烟草激烈竞争的大格局有良好的发展机遇更有严峻的挑战。因此中国烟草企业必须以时不我待的迫切心情赶超世界先进的猛劲求真务实的干劲与时俱进的拼搏精神及时转变陈旧的营销观念树立全新的营销理念实施品牌营销策略、服务营销策略、绿色营销策略、形象营销策略和网络营销策略等等不断学习国外先进烟草行业的企业营销管理先进经验促进中国烟草经济健康、稳定、可持续发展的宏伟目标。一、烟草企业必须实现营销观念的创新性转变烟草企业要想得以生存与发展首先就必须实现营销观念的创新性转变。营销观念创新是烟草企业营销创新的核心和前提需要企业从满足客户需求的传统营销观念转变为不仅满足客户需求、还要创造客户需求的新的营销观念。要以可持续发展为目标注重经济与生态的协同发展注重可再生资源的开发利用减少资源浪费倾力建设节约型烟草防止环境污染保证消费者利益、企业利益、社会利益和生态环境利益等四者利益的统一在传统的社会营销观念强调消费者利益、企业利益与社会利益三者有机结合的基础上进一步强调生态环境利益这是烟草企业得以快速、稳定、和谐发展的关键所在。所以必须树立“两种理念”实现“四个观念”的转变以使烟草企业的营销策略更加切合实际更加行之有效成为企业提高经济效益与社会效益的有力手段。（一）树立“两种理念”1.树立知识营销理念。知识营销是一门综合性及强的管理科学它直接关系到企业销售业绩的好坏和企业经济效益的高低。我们强调赋予营销以更高的知识含量更注重与消费者建立一种非常融洽的关系使营销过程更加知识化文化程度不断提高这也是企业文化的重要组成部分。因此烟草行业应树立长远的发展眼光通过整合、创新、再造实现大集团化经营彻底摆脱计划经济的阴影真正融入国际化竞争大格局彻底实现政企分离深入挖掘知识营销的潜在价值变无形资本为有形资本为烟草企业发展提供强有力的经济保障。2.树立竞争优势理念。传统的营销活动往往把注意力集中在企业和顾客之间的关系上因而容易忽视竞争对手。在科技高度发达的今天仅仅满足顾客的需要和向顾客提供超值的服务是不够的企业必须使自己强于竞争对手必须注重研究企业和顾客及竞争对手之间的关系善于创造和保持竞争优势。所以烟草企业应树立全新竞争观念。企业的竞争优势是企业的创新能力是企业所具有的、独具特色的、能够更好地满足客户需要的核心能力的创造它体现在企业的整体营销活动之中。这种竞争优势是具有更先进的技术和知识水平的“和谐组合”的综合竞争优势而不只是单纯地包括技术优势、成本优势、管理优势、营销优势等某一个单一的方面这一竞争优势更多地依赖于具有学习知识能力的人的创造性。（二）实现“四个观念”的转变1.真正转变烟草营销观念。随着市场国际化程度的进一步提高烟草企业改革的不断深化知识经济时代已经来临网络成了联结着国内外市场的重要媒介经济全球化愈加明朗世界统一大市场的格局将会全面形成。烟草企业面对的竞争也将更加激烈竞争对手也不仅仅是国内烟草行业而是在面对国内市场竞争的同时更将面对具有丰富营销经验的跨国烟草公司许多实力雄厚的跨国烟草公司诸如英美烟草公司、菲莫烟草公司、帝国烟草公司、雷诺烟草公司、日本烟草公司等以长远的目光全球化战略早已把全球烟草市场置于自己的营销范围之内并以一种全新的全球营销观念来指导企业的营销活动。因此中国烟草企业应该树立宏观的经营战略和全球营销观念站在世界的高度不断创新实现跨国经营的良好目的从而使中国烟草企业实现可持续发展的战略目标。2.从烟草规模营销观念向个性化营销观念转变。随着世界经济的快速发展以往那种规模营销方式也就是烟草工业厂家以单一的产品或服务来满足广大消费者的需求其差异性很小。但是目前烟草企业这种无差异营销方式已经不能满足消费者与日俱增的多层次、多目标、高需求的愿望取而代之的是个性化营销即市场细分达到最小限度一对一营销的个性化营销策略针对每个客户和广大消费者不同的个性化需求人性化的服务理念来实现高度的客户满意度。烟草企业要赢得市场就必须根据市场需求消费者的认可诚实守信打造出极