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机票超售的法律责任分析
随着旅游业的快速发展，机票超售已经成为了一个普遍存在的问题。机票超售不仅对乘客带来了不便，也会给旅游企业带来一定的风险和法律责任。本论文将从法律角度出发，对机票超售的法律责任进行分析。
一、机票超售的定义及原因
机票超售是指航空公司在飞行途中出现的客户预订人数超过座位数目的现象。机票超售的出现是由于航空公司需预测乘客的流动情况，通常会进行一定的超售，以充分利用座位资源。但如果乘客流动情况与预测不符，或者出现了乘客误点、改期等情况，则会导致超售现象的产生。
二、机票超售的法律责任
1.立法背景
《民法典》第482条规定：“出售人不得超过购买人所需的数量销售商品，超售的部分可以等待购买人或退还购买人相应的凭证。”此法律规定将机票超售纳入了法律范畴。
2.航空公司赔偿责任
在机票超售的情况下，航空公司应对乘客进行赔偿，以缓解其不便。对于一些严重影响乘客利益的超售行为，航空公司可能会面临更高的赔偿责任。一般情况下，航空公司会通过购买其他航班或给予现金赔偿等方式来弥补乘客的损失。
3.乘客权益保护
《民法典》第100条规定：“公民、法人享有人身尊严、姓名权等人格权；享有身体健康权、婚姻自主权、育儿权等合法权益。”其中，乘客购买机票是一种合法权益，航空公司超售情况下侵犯了乘客的合法权益。乘客有权维护自己的利益，可以向航空公司提出赔偿要求，甚至可以通过法院起诉追索权益。
三、航空公司的规避方法
机票超售的发生给航空公司及乘客带来了不便。下面对航空公司的规避方法进行探讨：
1.制定合理的售票策略
针对不同类别的航班，应该制定不同的售票策略，根据需求预测来制定座位共享的影响，通过合理的售票和退票规则来规避超售风险。
2.加强航班监控
航空公司可以通过设立“即时监控”系统来观测航班情况，并处理相应的信息。当机票超售的情况出现时，航空公司可以在第一时间发布信息并对乘客进行赔偿，以缓解乘客的不便。
3.飞机调度计划
航空公司可以制定较为严格的飞机调度计划，避免重叠超售事件的发生，针对大型节日或旅游热潮做好应对措施。
四、结论
机票超售作为旅游业中普遍存在的问题，对航空公司及乘客带来了诸多不便。航空公司应该从多个角度提高管理水平，加强对机票超售的预测和控制，减少超售情况的发生。对于乘客的利益，航空公司应该给予充分的关注和保障。同时，乘客应该学会维护自己的合法权益，向航空公司提出赔偿要求。只有在法律的保护下，机票超售的发生才能得到有效的规避。