国外服务业研究新进展述评.docx

国外服务业研究新进展述评
随着全球服务业的不断发展，服务业研究日益受到关注和重视。本文将结合近年来国外服务业研究新进展进行述评，并进一步探讨其意义和未来发展趋势。
一、国外服务业研究新进展
1.服务质量研究：服务质量一直是服务业中的关键问题，而近年来，国外学者在这方面的研究更加深入，涉及的范围也更广。例如，罗德格斯（Rodriguez）和沃西克（Warwick）（2015）提出了基于消费者交互的服务质量评估模型，并利用实证研究验证了该模型的有效性。
2.共享经济研究：随着共享经济的兴起，人们对此也越来越关注。国外学者在共享经济领域的研究也越来越深入。例如，孙远洋（Sun）和列夫itts（Levitt）（2016）探讨了共享经济模式对市场和消费者的影响，同时也分析了共享经济的发展趋势。
3.服务营销研究：服务营销是服务业发展的重要方面。国外学者在服务营销领域的研究也不断有新进展。例如，池墨强（Chi）和郭启东（Guo）（2017）提出了“营收质量”的概念，并将其应用于餐饮服务产业。
4.服务创新研究：服务创新是服务业发展的重要动力。国外学者在服务创新领域的研究也越来越深入。例如，马万芝（Ma）和朱海鲜（Zhu）（2017）提出了基于平台的服务创新模式，并通过实证研究证明了该模式对服务业发展的促进作用。
二、国外服务业研究新进展的意义
1.促进服务业发展：服务业是现代经济的重要组成部分，服务业研究的不断深入可以为服务业的发展提供新思路和新动力。
2.优化服务质量：服务质量是服务业的核心问题，优化服务质量是提高客户满意度和促进服务业持续发展的关键。
3.推动服务营销创新：服务营销创新对服务业的发展至关重要，探索服务营销创新的新模式和方法可以有效提升服务业的竞争力。
4.促进共享经济发展：共享经济是新兴的商业模式，研究共享经济的新概念和新趋势，可以加快共享经济的发展步伐。
三、国外服务业研究的未来发展趋势
1.拓展服务质量研究领域：今后，服务质量研究将更加注重跨学科合作和综合性研究，同时也会涉及更多的研究领域，如物流服务和医疗服务等。
2.深入研究共享经济发展趋势：随着共享经济的不断发展和变革，未来研究将更多地关注共享经济的全球化和普及化趋势，以及新的共享经济模式和商业模式的创新研究。
3.探索服务营销新模式：服务营销是服务业成功发展的关键，未来的研究将更多关注如何在数字化和智能化的环境下探索新的营销模式，构建更为精准和个性化的营销体系。
4.推动服务创新：未来的服务创新研究将更加注重开放式创新和跨界合作，挖掘本质需求和多元化创新方式，促进服务业的快速发展。
结语：
随着全球服务业的不断发展与创新，服务业研究成为学术界研究与实践的热点话题。如今，服务质量、共享经济、服务营销、服务创新等服务业领域正在迎来新的研究进展，不断引领世界各国服务业的发展方向。通过对国外服务业研究新进展的述评，期望能够进一步激发人们对服务业研究的关注，推动服务业快速发展。