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新新 QCQC七大手法七大手法 htthttp://wwwp://www.5ixue.com5ixuecom(海量(海量营销营销管理培管理培训资训资料下料下载载)) 主要內容 1.KJ法 2.關連圖法3.系統圖法 4.矩陣圖法5.矩陣數據解析法 6.PDPC法7.箭頭圖法 htthttp://wwwp://www.5ixue.com5ixuecom(海量(海量营销营销管理培管理培训资训资料下料下载载)) 企業目的採取措施利用方法 1.統計的方法 1.發掘問題 1.社會責的體質 2.實驗計劃 任的達成2.重視流程 2.業績提高3.重點方針 3.QC手法 3.培育人才4.全員體系 指向 4.新QC手法 5.等等 htthttp://wwwp://www.5ixue.com5ixuecom(海量(海量营销营销管理培管理培训资训资料下料下载载)) 新新QCQC手法與手法與QCQC七手法在圖形語言論對比七手法在圖形語言論對比 圖形語言系新QC七大手法QC七大手法 領域系KJ法----- 關連圖法;系統圖法 綱圖系特性要因圖 箭頭圖法;PDPC法 行列系矩陣圖法查檢表 柏拉圖;直方圖散布圖; 座標系矩陣數據解析法 管制圖層別法 htthttp://wwwp://www.5ixue.com5ixuecom(海量(海量营销营销管理培管理培训资训资料下料下载载)) KJKJ法法 也稱親和圖 1.對未來、將來的問題,未知的、未 經驗之範圍的問題; 2.有關以上事實,提出意見、構思, 而形成語言資料; 3.就其相互的親和性而統合成圖; 4.解決必要問題的地點形態都很明 確的一種方法 htthttp://wwwp://www.5ixue.com5ixuecom(海量(海量营销营销管理培管理培训资训资料下料下载载)) 活動步驟活動步驟:: 一.決定主題 二.語言資料的收集: 文獻調查法 直接觀察法 面談調查法 語言數據面談閱覽法 收集法BS法 想起法1人 個人思考 BS法 內省法 htthttp://wwwp://www.5ixue.com5ixuecom(海量(海量营销营销管理培管理培训资训资料下料下载载)) 活動步驟活動步驟:: 三三..重新確認修正語言重新確認修正語言 事實資料是 大概是 推定資料 應該是 預測資料將變成 應該做 意見資料 必須做 四四..語言資料的卡片化語言資料的卡片化 五五..卡片的匯總、區分卡片的匯總、區分 htthttp://wwwp://www.5ixue.com5ixuecom(海量(海量营销营销管理培管理培训资训资料下料下载载)) 活動步驟活動步驟:: 六六..卡片編號卡片編號 七七..製作親和圖製作親和圖:: htthttp://wwwp://www.5ixue.com5ixuecom(海量(海量营销营销管理培管理培训资训资料下料下载载)) KJ法案例 推進全數良品,全組織的參與或自主檢查的徹底 推進全全組織功能檢自主管理設備品質要確認 數良品動員參查走向及作業信及保養影初期品 與自動判賴性被嚴響制品品質 定器格要求質 統計機率品質推人判定時設備保養品質較成 品質保合乎制品 不適用時展至外代轉變為證時代本降低更 代包工程計測器判品質補重視 定量代 要求高全工程開發自動自主管設備品工程能力 工程能質性能確保及檢 納入檢查儀器理自主 力檢查決定制查能力確 品品質保 htthttp://wwwp://www.5ixue.com5ixuecom(海量(海量营销营销管理培管理培训资训资料下料下载载)) 關連圖關連圖 1.就是針對原因---結果,目的---手段等具 有的相互關係具繁雜多歧的問題(現象); 2.就各要因之因果關係依理論性的連接,而 作成『關連圖』; 3從而引導決定對策的最有效的方法; htthttp://wwwp://www.5ixue.com5ixuecom(海量(海量营销营销管理培管理培训资训资料下料下载载)) 關連圖關連圖 ABC DEF G htthttp://wwwp://www.5ixue.com5ixuecom(海量(海量营销营销管理培管理培训资训资料下料下载载)) 關連圖的形式關連圖的形式 •中央集中型關連圖: •單方向集約型關連圖: •關係顯示型關連圖 •應用型關連圖: htthttp://wwwp://www.5ixue.com5ixuecom(海量(海量营销营销管理培管理培训资训资料下料下载载)) --關連圖的作法: 1.用自由發言的方式表現出簡明的要因 2.將所有有關係的的在要因全部列出。 3.將這些因果關係以的原理用箭頭連結 4.抓著全貌 5.進一步理出重點 箭頭的方向:原