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主讲人:任荣伟博士后 中山大学管理学院 E-mail:MNSRRW@ZSU.EDU.CN第九讲内部创业与二次创业二个“思”: 微软、思科、苹果等小企业的美好使大企业对过去层级制的管理方式进行“思变” 企业成长壮大之后内外环境变量“思考” 1.企业中优秀人才的离职现象越来越严重 原因: A.待遇不高,感觉薪酬无法反映其能力实际; B.升迁受阻,感觉难以有继续发展的空间; C.理念摩擦,与公司未来发展方向有分歧 D.黄埔期满,感觉要有自己的发展平台。2.现代管理方法多样性要求变革管理方式 创业企业演化中的四种组织形式 阶段一、个体经营(夫妻老婆店)(1/10) 阶段二、师傅带徒弟(1/5) 阶段三、金字塔型结构(1/3) 阶段四、正式组织(2/3) 3.竞争度的不断演化;新的复杂的竞争对手 除了自身竞争对手增多之外,超越自我本身就是创业企业必须要过得去的关。 公司内在的核心员工(技术、管理),甚至于合作伙伴都有可能受到种种市场诱惑的牵引。 个别人甚至于会作出有违公司纪律、道德等方面的事情。 结论: 内部创业是适应新竞争规则的一种有益尝试,关键是要有一个好的机制。表1-1创业家与传统管理者之比较D.Hisrich表1-2考虑战略问题时的优先顺序IntrapreneurshipManagement公司内部创业企业家创业精神在大公司中注定会遭到扼杀吗?——未必如何建立内部创业机制来激活创业精神内部创业团队往往需要不同职能部门的支持,所以一定要确保部门的局部利益不致伤害到团队的有效组成。公司内部创业成功典型案例:(一)3M公司的内部创业体系公司内部创业成功典型案例:(二)柯达公司的内部创业体系内部创业成功典型案例:(三)德州仪器的OST体系中国创业企业做大后的内部创业要略二次创业二次创业仍然持续原来的业务不改变原来的经营模式改变的只是形式和内容二次创业改变了原来的业务不改变原来的经营文化和理念改变的只是经营业务形式和内容二次创业中如何在创业企业内部建立符合创业要求的薪酬体系1.创业企业薪酬体系的个人权利基础2.创业企业薪酬体系的文化机制3.创业企业薪酬理念4.创业企业薪酬体系的基本问题5.创业企业工资制度的演变趋势管理技术业务专业事务操作可供选择的工资模式可供选择的工资模式6.短期刺激计划推荐以下的收益分享(GainSharing) 降低成本收益分享 提高质量收益分享 合理化建议收益分享 提高顾客忠诚度收益分享 加快应收帐款和存货周转率收益分享 利润分享 EVA分享 7.长期刺激计划8.绩效考核财务方面 投资报酬率 经济增加值 现金平均周转期 360度绩效考核法: 一般组织所采取的传统绩效评估方法主要有:目标管理法(MBO)、个人自我评价法、小组评议法、工作标准法、业绩表评估法、排列评估法、平行对比评估法等。 我们认为,创业企业可以借鉴和采用国际上目前流行的360度评估法(360-degreeappraisal)。 360度评估法是二十世纪八十年代由美国Edwards&Ewen等学者在一些企业组织中不断研究发展而成,由于“360度”体现了组织(员工满意度)调查(OrganizationSurvey)、“全员质量管理”(TotalQualityManagement)、“发展回馈”(DevelopmentFeedback)、“绩效评估”(PerformanceAppraisal),以及“多元评估系统”(MultisourceAssessmentSystem)等多个组织绩效原则,不但符合“公开、公平、公正”的管理精神,更符合时代的潮流与趋势,此一名词在1993年经美国著名的《华尔街时报》(WallStreetJournal)与《财富》杂志(Fortune)引用之后,在短时间之内,即在美国与全球蔚为一股组织绩效管理风潮。创业企业如何运用360度绩效考核法: 第一是“一度绩效反馈”,即由传统的上一级领导来进行考核以及自我评价等;第二是“90度绩效反馈”,即是指由同一层级的其它同事进行绩效反馈,这也是一项简单有效的考评方式;第三是“180度绩效反馈,即是指由直接的下级来进行绩效反馈,这对某些上级主管来说,可能难以接受。事实上,许多工作都必需由下级去执行,如能了解他们对于上级主管的评价,不仅可以帮助主管加强对自我的认识和工作改进,更可以拉近上下级之间的距离,使得下级对于上级的领导工作更加信任和支持;即指包括上述全部以及外部工作关联者的考评与反馈,它与传统考核方式最大的不同在于它提供了更为完整、正确、客观与有效的考评结果,它不但容易为本部门成员所接受,更是改进人力资源管理绩效的基础所在。 1.做好评估和预测; 2.必须要有人事部门主要管理人员参与; 3.绩效反馈的渠道要畅通、有效; (必须编制一套完整的“360度反馈评价问卷”) 4.注