S店的汽车营销策略分析论文.docx

20一三届学生毕业设计(论文)4S店的汽车营销策略分析系别：电子商务系年级：20一三级学号：20一三12620043姓名：杨晓东专业：营销与策划指导教师：刘磊二〇一六年五月摘要V摘要自20世纪90年代以来我国经济处于快速发展之中作为身份和地位象征的汽车已开始大量进入家庭。1999年后汽车4S店在中国各地像雨后春笋般出现。汽车4S店的竞争也越来越越激烈。为了能在竞争中谋得生存和发展对汽车4S店的营销策略研究显得尤为重要通过对4S店的考察分析发现4S店除了加强售后服务增加利润之外形成规模效益和稳定的客户群体也成了目前4S店可持续发展的主要途径。在短时期内提升销售人员和服务人员的素质使其成为高素质的职业经理人和职业化的员工和不断完善服务体系不断推出新的优惠活动提出相应的产品策略、价格策略、分销策略、促销策略、网络营销的发展策略、汽车售后服务策略和竞争策略是汽车4S店首要做好的工作。关键词：汽车；4S店；营销策略ABSTRACTABSTRACTSince1990sChina'seconomyisinrapiddevelopingasidentityandstatussymbolautomobilehavestartedmassintothehousehold.After1999car4SshopsthroughoutChinahavemushroomedall.Auto4Sinncompetitionisalsomoreandmoreintense.Inordertobeinthecompetitionforthesurvivalanddevelopmentofautomobile4Sinnmarketingstrategyresearchappearsespeciallyimportantthroughtheinvestigationof4Sinnanalysisshowsthatinadditiontoenhanceafter-salesservice4Sinnoutsideformtoincreaseprofitscaleandstablecustomergroupsalsobecamecurrently4Sinnofsustainabledevelopmentofmainways.Inashortperiodofascensionsalesandservicepersonnel'squalitymakeitbecomehigh-qualityprofessionalmanagersandprofessionalstaffandconstantlyperfectservicesystemandconstantlyintroducenewfavourableactivityandproposesthecorrespondingproductstrategypricestrategydistributionstrategypromotionstrategynetworkmarketingdevelopmentstrategyautoafter-salesservicestrategiesandcompetitivestrategyiscar4Sinnprimarygoodwork.KeyWords:Thecar4sshopThemarketingstrategy目录目录第1章4S店的概念及现状分析11.1汽车4S店的定义11．1．14S店的发源地11．1．2其中的4个“S”是11.2汽车4S店在当代中国汽车市场的地位11．3．1可靠的信誉度21．3．3完善的售后保障21．4．1高价带来高门槛31.5汽车4S店的发展趋势51．5．1薄利多销的低成本战略51．5．2抢先尝试网络营销5第2章上海大众朗逸的发展及背景72.1朗逸的简介72．1．1基本资料72．1．2新车特点72.2朗逸车型92．2．1车型及价格92．2．2lavida朗逸TSI运动版92.3朗逸的市场定位112.4朗逸优缺点11第3章4S店汽车营销策略介绍一三3.1卓越的4S店营销人员素质策略一三3．1．1行业知识一三3．1．5沟通技能163.2客户接待与开发策略163．2．1寻找潜