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第二章市场营销环境第一节市场营销环境的研究方法一、市场营销环境的概念二、市场营销环境的特征(该概括较准确)多变性公众三、市场营销环境的研究方法与对策(一)环境威胁与市场机会1、环境威胁的含义2、市场营销机会的含义(二)“环境威胁矩阵图”、“市场机会矩阵图”、企业业务的分类、评价1、“环境威胁矩阵图”2、“市场机会矩阵图”威胁的可能性3、企业业务的分类、评价企业业务的分类、评价(三)企业对策反抗案例:“沙松”因祸得福第二节、微观营销环境一、公司内部环境二、市场营销渠道企业三、竞争者(教材79页)四、公众五、顾客第三节公司宏观环境一、人口环境二、经济环境(一)收入与支出状况电子文档(二)经济发展状况三、自然环境四、技术环境电子文档五、政治法律环境六、社会文化环境电子文档复习思考题7、这段话折射出那种环境因素的影响8、三、四年后可口可乐在中国面临的营销环境