某便利店市场营销计划方案.docx

编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径学海无涯苦作舟页码：“苏州全家便利店”在苏州国际教育园区的市场营销计划一、市场分析（一）企业的目标和任务FamilyMart品牌原自于日本自1972年成立32年以来已成为亚洲最大国际连锁便利店之一其服务网点遍及日本、韩国、台湾、泰国、美国洛杉矶等地店数超过12000店。2004年全家FamilyMart品牌正式进入中国市场开始中国大陆地区之便利店经营事业。近年来全家FamilyMart仍能在艰巨的环境中稳定成长。当前“苏州全家便利店”营业时间还不是很长所以我们的首要目标还是提高企业的利润率拓展市场空间发挥带动效应。当然培养和发展忠诚的客户是我们绝不能忽视的目标。培养和发展消费者的忠诚度也需要长期不断的努力让每一个顾客全面了解全家给他们带来的方便和实惠。这些目标如同齿轮一样紧紧咬合在一起牵一发而动全局。为了满足不同顾客的需要“苏州全家便利店”一定会秉承“诚信务实、价值创新、顾客满意、共同成长的经营理念及诚、正、勤、慎、谦、和”的企业文化。提升本店的营业额和知名度以及客户忠诚度。（二）当前市场和战略描述1、当前市场状况随着经济的发展零售企业的发展非常迅速竞争也异常激烈。但是苏州市各类高校、高职高专、技校与职校的大专段目前有一五万大学生以及苏州国际教育园区福建的小区有约1。6万居民。目前“苏州全家便利店”在苏州国际教育园区的市场主要集中在教育园区的各大院校如：苏州科技大学苏州经贸学院苏州职业大学以及学校周围的小区如：学府花园等。其主要购买者一八-24岁的在校大学生他们占消费者总数的72%以上以及教育园区周边的小区居民。由于汇金商业街的隆重开业商业区日益繁华。顾客人数日益增加销售额也有显著的提高。“苏州全家便利店”在苏州国际教育园区的竞争对手主要是：“大润发宝带店”和学校里面的“教育超市”。其中就举大润发的例子来讲：大润发提供丰富的商品选择以“长期低价”满足更多的顾客数以万计的商品种类包括生鲜食品、生活杂货、五金百货、电器及服饰五大类提供消费者“一次购足”的便利为消费者把关使全省各分店随时供应最齐全、最新鲜、最便宜的商品他呈现多元化卖场型态兼具休闲与便利的消费需求宽敞明亮的卖场简单的购物动线清楚的卖场标示便利的停车空间大润发提供干净舒适并具现代感的购物环境。与他们相比我们存在着经营管理经验的不足这也是我们在市场开发中面临的最大挑战。2、战略描述：目前“苏州全家汇金店”的市场竞争激烈面对与几家实力雄厚的零售商共分一杯羹形势对我们发展产生了一些困难。所以“苏州全家便利店”要努力提高自己的竞争优势适当改变自己的经营战略扩大自己的优势。从年初开始要加大了促销的力度努力提升自己的品牌形象形成自己独特的经营特色。（三）主要竞争者和他们的优势/劣势在苏州国际教育园区的竞争对手主要是：“大润发宝带店”和学校里面的“教育超市”。1、“大润发宝带店”苏州地区零售龙头销售额连续几年排名首位。（1）优势：①提供丰富的商品选择以”长期低价”满足更多的顾客。数以万计的商品种类包括生鲜食品、生活杂货、五金百货、电器及服饰五大类提供消费者一次购足的便利；②呈现多元化卖场型态兼具休闲与便利的消费需求简单的购物动线清楚的卖场标示便利的停车空间；③经常进行各类促销而且每次的促销力度都比较大。（2）劣势：①离苏州教育园区的各大院校以及小区的距离较远而且交通很不方便比较拥挤；②不太注重购物氛围对顾客的影响卖场里很混乱；③熟食这方面做的较差舒适的种类很少没有特定的地方供顾客当场品尝。如果顾客购物时很饿现场品尝极不雅观。2、各大院校内的教育超市（1）优势：①在校园里是属于垄断性质的便利店优势显而易见；②校内的学生数目庞大目标群体很集中；③对于学生距离很近比较烦方便。（2）劣势：①服务态度极差。②价格与其他零售店相比价格惊人；③产品种类不齐全很多生活中经常要用的品都没有；④购物氛围很差产品质量常常会出现问题。（四）外部环境分析1、经济2010年以来苏州市消费品市场发展快速稳定零售额总量不断扩大1～3季度共实现社会消费品零售总额1700.58亿元比去年同期增加了264.28亿元总量居全省首位。9月份单月总量更是突破200亿元达到200.1亿元。作为消费品市场的绝对主体批发和零售业的发展一直都是市场的风向标。今年1～9月份全市的批发和零售业发展稳健共实现社会消费品零售总额一五08。09亿元同比增长一八.4%占全市社会消费品零售总额的88.7%。苏州市限额以上单位实现食品、饮料、烟酒类商品零售额84.16亿元同比增长16.7%。穿着方面增幅较大限额以上单位累计实现服装、鞋帽、针纺织品类商品零售额76.12亿元同比增长31.1%。日用品类