2021年秋西南大学网教[0621]《消费者行为学》作业及参考答案.pdf

2021年秋西南大学网教[0621]《消费者行为学》作业及参考答案

2021年秋西南大学网教[0621]《消费者行为学》作业

及参考答案

1、顿悟学说，是属于哪个学派的理论？(A)A.认知学习论B.行为学派理论
C.认知发现说D.认知同化学说2、食品的营养与卫生标准是否达到了法律所规定
的要求、转基因食品是否会对人体健康产生无法预料的影响，消费者的此类担心均属于
（A）风险的范畴。A.功能风险B.物质风险C.心理风险D.社会风险

3、对商品外在形状、大小、颜色的记忆属于（B）。A.感觉记忆B.形象
记忆C.情绪记忆D.短时记忆

4、消费者行为学是研究个体或群体为了满足需要与欲望而挑选、购买、（D）、
处置产品服务所涉及的过程。A.介入B.观看C.交换D.使用

5、通过对消费者在购买活动中的语言、表情、动作等进行分析，从而了解支配其购
买行为的心理，这种研究方法是（A）。A.观察法B.访谈法C.测量法D.
统计法

6、通过口头信息传递途径了解消费者心理的方法是（D）。A.观察法B.
抽样法C.问卷法D.访谈法

7、人类为了维持生命和延续后代而产生的需要，如进食、饮水、睡眠、运动被称为
（A）。A.生理需要B.社会需要C.心理需要D.发展需要

8、这类消费者表情外露，心急口快，选购商品时言谈举止显得匆忙，一般对所接触
到的第一件合意的商品就想买下，不愿意反复选择比较，因此往往是快速地、甚至是草率
地做出购买决定，我们往往把这类消费者称为（C）。A.黏液质型消费者B.
抑郁质型消费者C.胆汁质型消费者D.多血质型消9、（C）是指人们对外界
事物的不正确的感觉或知觉。A.空间知觉B.知觉C.错觉D.感觉

10、等距测量法是下列哪位（A）提出来的。A.瑟斯顿B.李克特C.奥
斯古德D.博葛达斯

11、对识记过的内容不能再认和回忆，或者表现为错误的再认和回忆，我们把这种现
象称为（A）。A.遗忘B.记忆C.感觉D.识记

12、记忆信息保持的时间在20秒以内的记忆称之为（D）。A.感觉记忆B.
长时记忆C.永久记忆D.短时记忆13、从他人的知识、经验、广告宣传中学习
消费者的各种问题，我们把这种学习称为（A）。A.间接学习B.直接学习
C.暗示学习D.模拟学习

14、下列不属于新产品定价策略的（A）。A.习惯定价策略B.渗透
定价策略C.满意定价策略D.撇脂定价策略

15、羊绒衫、真皮大衣、纯棉内衣；人参蜂卜浆、参茸酒；珍珠粉、川贝枇杷糖浆的
命名原则是（B）。

A.根据产品的主要效用命名B.根据产品的主要成分命名C.根据产品出产地
命名D.以人名命名

16、下列哪一个原则不属于商店外观全面设计原则（C）A.适应消费习惯
和消费习俗原则B.保证环境便利消费原则C.追求适应性原则

D.创造意境、激发联想原

17、下列有关消费者态度的功能描述正确的是（ABCD）？

A.适应功能B.自我保护功能C.认知功能D.价值表现功能

18、感觉在消费者购物的作用具体表现在以下哪些方面？(AB)

A.通过感觉消费者可以获得对商品的第一印象B.感觉是引起消费者某种情绪的通
道C.感觉可以推销产品D.感觉可以让消费者

19、广告对消费者行为的影响有以下哪些因素？(ABC)

A.广告可以唤起消费者的购物需求B.广告可以向消费者传授知识C.广告可以为
消费者提供选购指导D.广告可以为消费者节省成本

20、产品命名和设计的心理策略产品命名和设计的心理策略有哪些？(ABCDEF)A.
根据产品的外观或色泽命名

B.根据产品的制作方法或研制过程命名C.根据产品的主要效用命名

D.根据产品的主要成分命名E.根据产品出产地命名F.以人名命名

21、下列产品命名和设计的心理原则正确的是（ABCDE）？

A.必须有鲜明的形象特征B.要做到简明、通俗和易记C.要做到个性鲜明、独
具特色D.要与产品本身的性质、特点和情调相谐调E.要注意和尊重不同民族、种
族、宗教、地域的风俗习惯
22、消费者的具体购买动机有以下哪些？（ABCDE）A.求实动机B.
求新、求异动机C.求美动机、求名动机D.模仿、从众动机E.求便动机、好癖
动机

23、下列选项中有关注意的分类正确（AB）？A.无意注意B.有意注意
C.持续注意D.不间断注意

24、简述消费者学习的一般特征有哪些？（ABCD）

A.消费者学习是认知性学习B.消费者学习是实践性学习C.消费者学习是潜伏
式学习D.消费者学习效果取决于学习强度

25、投射法是用以测定消费者心理活动状况的一种方法。（B）A.√B.×

26、直接观察法是指调研人员到现场观察发乍的情形以搜集信息。（B）A.√
B.×

27、消费是社会再生产过程中的一个重要环节，也是最终环节。（B）A.√