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关于软件外包风险管理问题的探讨
随着全球经济的发展和竞争的加剧，公司越来越倾向于选择外包开发软件，以降低成本和提高效率。然而，外包软件开发带来的风险也越来越明显。本文将探讨软件外包的风险及其管理方法。
一、软件外包的风险
（一）质量风险
外包的软件可能存在质量问题，这可能是由于资金，技术或人力不足导致的。如果客户没有对外包合作商进行充分的背景调查和评估，那么无法确保外包合作伙伴的质量和效率。
（二）沟通风险
客户和外包合作伙伴之间的语言和文化差异可能导致沟通障碍。如果这些不同之处没有得到妥善处理，将导致误解，导致项目延迟和预算超支。
（三）改变管理风险
外包公司可能会做出不符合客户的要求的决策。由于客户和外包公司之间的距离，客户有时很难及时了解和批准这些决策。如果这种情况发生，客户可能需要耗费时间和资源来进行校正。
（四）政治风险
在一些国家，政局不稳定可能影响到软件外包的同时性和准确性。如果意外发生，预算会超支，时间表会延迟。
（五）知识风险
知识不平衡可能导致过度依赖外包合作伙伴，因为他们拥有所需的技能和知识。如果外包合作伙伴对知识产权有义务，这会导致重要信息的泄漏，进而伤害客户的竞争力。
二、软件外包的风险管理方法
（一）选择合适的外包合作伙伴
要选择高质量，可靠并且符合互利共赢的外包合作伙伴。对外包合作伙伴进行充分的背景调查和评估。例如，企业可以在行业期刊和国际协会中搜索一些合适的公司。
（二）详细规划和要求
客户必须明确项目目标，进度和预算预期，并向合作伙伴详细诠释，还需要要求外包合作伙伴提供详洁的报告机制。
（三）加强沟通
聘请一个专门的沟通人员或利用语言和文化相同的员工来加强沟通。需要召开会议来进行经营和技术沟通，以确保客户和外包合作伙伴之间的沟通顺畅，有时也应采用在线会议来更快地处理问题。
（四）签署法律合约并得到有资质的证书
签署法律合同可以明确客户和外包合作伙伴之间的权利和义务，最大程度上限制风险。选择已获得ISO9001，ISO27001等认证证书的公司作为外包合作伙伴，这有助于提高合同的透明度和稳定性，确保其拥有专业水准。
（五）注意事项
每个外包合作伙伴的文化、商务及法律环境和语言差异不同，同样的合作方式不能使用于所有的外包伙伴。必须在特定的合作伙伴上周内评估并制定出最佳的风险管理计划。
结语
软件外包为公司带来了巨大的利益，同时也带来了大量的挑战。必须认识和评估这些风险，并制定相应的风险管理策略来减少潜在风险和保护自己的利益。这些风险管理策略可以确保客户从外包合作中获得最大化回报，最小化风险。