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基本倾听技巧.ppt

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基本倾听技巧1．倾听时基本的身心状态课堂活动倾听的障碍：人格方面倾听的障碍：价值观冲突倾听的障碍：动机性原因二.反应性的倾听反应性的倾听的要点反应性的倾听举例反应性的倾听举例反应性倾听练习之一基本的倾听技巧:澄清基本的倾听技巧:释意基本的倾听技巧:情感反映基本的倾听技巧:情感反映基本的倾听技巧:概述基本的倾听技巧:概述