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学会倾听基本倾听技巧.pptx

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会计学1．倾听(qīngtīng)时基本的身心状态想一想倾听的障碍(zhàngài)：人格方面倾听(qīngtīng)的障碍：价值观冲突倾听的障碍(zhàngài)：动机性原因二.反应(fǎnyìng)性的倾听反应性的倾听(qīngtīng)的要点反应(fǎnyìng)性的倾听举例反应(fǎnyìng)性的倾听举例反应(fǎnyìng)性倾听练习之一基本的倾听(qīngtīng)技巧:澄清基本的倾听(qīngtīng)技巧:释意基本的倾听技巧(jìqiǎo):情感反映基本(jīběn)的倾听技巧:情感反映基本的倾听(qīngtīng)技巧:概述基本的倾听技巧(jìqiǎo):概述