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第2-5章国际营销环境分析AnalysisonInternationalMarketingEnvironment外部环境:总体环境;行业环境;竞争环境二十一世纪的营销环境TheMarketingEnvironmentinthe21thCentury国际营销环境的概念ThedefinitionofInternationalMarketingEnvironment国际营销环境同企业营销的关系TheRelationshipbetweenInternationalMarketingEnvironmentandEnterpriseMarketing案例政治环境ThePoliticalEnvironment第一节东道国的政治架构收入组别 第二节国际经营的政治风险政治干预 常用的干预措施有: (1)税收政策。即通过征收不同的关税来限制或鼓励外国产品进口的政策。它分为限制性税收政策和鼓励性税收政策两大类。 (2)进口管制。即通过限制进口产品的类型和数量来直接或间接干预全球营销。 (3)外汇管制。即一个国家对于买卖外汇及一切经营业务而进行的管制。第三节法律环境LegalEnvironment国际市场中的法律环境经济与金融环境Economic&FinancialEnvironment国家 亚洲主要国家和地区投资环境风险排位社会文化环境SocialandCulturalEnvironment社会文化环境中的重要因素文化适应与文化变迁CulturalAdaptationandCulturalEvolution 日语 阿拉伯语 拉丁语 西班牙语 意大利语 英国英语 法语 美国英语 斯堪地那维亚语 德语 瑞士语 Case:WhowillgoestoSaudiArabia? Twoseniorvicepresidents,Robert,VPofinternationalsales,andKate,VPofpersonnel,disagreeonwhomtosendtoSaudiArabiatonegotiatethesaleoftwomajorcomputerinstallationsworthapproximately35$million.CCcompanyhasanexcellentproductsandenjoysagoodreputationinthearea.Witheffectivenegotiationtheyarecertaintheycanmakeaprofitablesale.Therearetwocandidatesforthejob,Janeandbill.科技与自然地理环境TechnologyandGeographicalEnvironment一、网络营销简述: 网络市场的发展将改变企业经营的方式以及改变消费者的消费方式。 网上销售是指在网络上进行的一系列商务活动,主要包括网上广告、订货、付款、客户服务和货物递交等销售前、销售中、销售后服务,以及市场调查分析、财务核算及生产安排等多项利用因特网开发的商务活动。 网络国际营销的产品决策、价格决策、渠道决策、促销决策与一般的营销组合策略由明显的不同。其适用的产品领域主要为旅游娱乐、计算机软硬件、书籍唱片、礼品、服饰、食品饮料、体育用品等。案例:柯达的网络营销 作为全球驰名品牌的拥有者,伊斯曼·柯达公司具有悠久的历史,并是《财富》500强中的恒星。但近年来,它在胶卷、传统相机、数码相机、冲洗药剂、复印机、CD等领域中均受到来自日本、本国甚至台湾产品的挑战,500强排名也从1989年第18位一路下滑至1997年的第269位,个别分析家甚至认为,柯达公司是个已经无法再发展的成熟企业。 而柯达网站就是在这一严峻形势下起动运作的,它的使命是:介绍产品、树立形象、提供增值性服务来争取客户。 柯达总裁指出:“如果我们认为我们过去是造胶卷,我们今后是搞数码,那我们就会出问题。但是,如果我们清楚知道我们过去的业务是照片,今后也是照片的话,那么我们就会利用一切现有的技术”。二、国际市场营销的自然环境2.地貌因素 地貌的差异,使得人们对生产工具、交通工具的需求存在很大不同。此外,一个地方的地貌因素在很大程度上影响着该地区经济的发展,影响该地区的经济实力,从而也间接影响到人们的总体需求状况。3.资源禀赋 自然资源分为两大类:可再生资源与不可再生资源。企业到某国开展营销活动,必须了解该国的自然资源条件,因为,一个国家、一个地区的资源状况直接影响到该国家、该地区企业的生产和社会的发展。4.生态环境因素 现代工业的发展,使人们一方面享受着现代社会提供的丰富产品,另一方面,也面临着前所未有的越来越严重的生态环境问题。要求企业在国际营销活动中要以环境保护为己任,实施可持