软件项目管理XXXX讲稿-09沟通等.ppt
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清华大学-殷人昆-项目管理-课件-09-软件项目沟通管理.ppt
软件项目管理9.1什么是沟通9.2什么是项目沟通管理9.3沟通计划的编制9.4信息发布9.5绩效报告9.6管理收尾9.7项目沟通的技巧9.8与用户的沟通9.9处理与高级管理层的关系9.1什么是沟通没有沟通就没有项目。在软件项目中,威胁最大的就是沟通的失败。保障软件项目成功的三个主要因素分别为:用户的积极参与、明确的需求表达、管理层的大力支持。而这三要素全部依赖于良好的沟通技巧,特别是与非软件技术人员的有效沟通。根据权威数据,近70%的项目问题是由于项目管理不善引起的,而不是因为技术能力不够。沟通不灵则是软
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