做最好的中层--如何成为单位的栋梁团队.ppt

做最好的中层
——如何成为单位的栋梁团队

主讲人吴甘霖

甘霖智慧国际培训机构理事长
国资委国际商业资格认证及考评委员会主任委员

一、课程定位与特点：

1、这是国内第一个直接聚焦于中层管理者核心能力建设的培训课，比起一般中层管理培训来，不仅具有方法上的先进性与有效性，更具有长久的“铸魂”作用，是每个中层管理者的必修课之一。2、将中华传统智慧的“臣道”，与现代管理学进行结合，打造大批“忠臣＋能臣”的当代一流中层管理者。
3、紧紧围绕中层管理者最需要处理好的三大关系——与上级、工作、下级的关系，打造中层管理者的核心素质。比起一般中层的课程而言，更具管理上的指导性。二、主讲老师简介

原为香港中华文化传播集团副总裁、美国美中国际创造力开发中心总裁兼中国区总裁，现为国资委国际商业资格认证及考评委员会主任委员、甘霖智慧国际培训机构理事长。其出版的《方法总比问题多》、《做最好的中层》、《执行重在到位》等作品，都畅销国内，多次再版。其开设的培训，对象包括：被《财富》杂志评为全球服务业第一明星企业的ServiceMaster等众多中外企业，北京大学、清华大学等各个高级总裁班以及中央38个部委的高级领导，深受各界欢迎。被海内外众多媒体誉为“商界布道师”。
如希望了解吴甘霖教授及甘霖智慧国际培训机构的详情，请登录:
甘霖智慧培训网http://www.glwe.com

看温家宝的故事
与温家宝总理对比找差距

①工作就是责任
②只要心中有责任，脑中就会有方法
③越是重视细节，越是确保大局
④没有一劳永逸，只有精益求精
从心态上找差距

阻碍成为“最好的中层”的“3了”心态

1,“可以了”（没追求）
2,“到顶了”（没信心）
3,“没辙了”（没方法）
从受欢迎程度上找差距

单位最不受欢迎的5种中层
①本事不大脾气大，贡献不多牢骚多
②上推下诿不负责，八面玲珑充好人
③固步自封不学习，一时能力管一生
④情况不明乱表态，办法很少点子多
⑤只动手脚不动脑，辛辛苦苦“爬行人”单位最不受欢迎的5种中层

①本事不大脾气大，贡献不多牢骚多

想一想：
我有没有这种情况？单位最不受欢迎的5种中层

②上推下诿不负责，八面玲珑充好人

想一想：
我有没有这种情况？
单位最不受欢迎的5种中层

③固步自封不学习，一时能力管一生

想一想：
我有没有这种情况？
单位最不受欢迎的5种中层

④情况不明乱表态，办法很少点子多

想一想：
我有没有这种情况？
单位最不受欢迎的5种中层

⑤只动手脚不动脑，辛辛苦苦“爬行人”

想一想：
我有没有这种情况？

什么是“高级管理者”？

“一个人，如果只在乎自己的权威、面子、利益，那么不管他在单位里位置有多高，他也是一个低级管理者。
相反，如果一个人首先重视贡献、重视对组织的目标负责，不管他位置有多低，也是一个高级管理者。”
--现代管理学之父德鲁克

4、忠臣不是愚忠
5、只为成功找方法，不为失败找借口

6、超越汗水型中层，做智慧型中层

忙——茫——盲！

三种境界，三种命运

１、既敬业也有方法的人（智慧型）
２、只敬业无方法的人（苦干型）
3、既不敬业也没方法的人（问题型）

7、“猴子理论”与主动创新

2、好领导不是独行侠
3、管理就是借力
4、心胸有多宽天地就有多广

5、让团队发出最动听的合唱

2、和上级关系的三种选择
①改变上级
②改变环境
③改变自己

这三种选择中，你惟一能够自己全面
掌控的，就是改变自己
在与上级相处的过程中，
①最费力不讨好的事，就是力求去“教育上级”
②最有成效的事情，就是善用上级长处
③最智慧的事情，就是通过有效沟通与建设
性探讨，和上级形成共识并在共同的事业
中“共赢”
3、掌握管理学中著名的沟通漏斗原理

我知道的100%
我想说的90%
我所说的70%
他想听到的60%
他所听到的50%
他所理解的40%
他所接受的30%
他所记住的20%
他所做到的10%
4、用“5W2H法”复述上级交代的任务，保
证信息尽可能不被漏掉：

When：工作从什么时候开始，到什么时候
必须完成？
Where：工作需要在哪里进行？
Who：谁去做这个工作？

Why：为什么要做这项工作，它的意义在
哪里？
What：需要完成什么样的任务，有什么具
体要求？
How：如何完成任务？
Howmany：工作量是多少？
5、读懂上级的“三心”期望
①省心②放心③称心
（领导不在的4种表现）
6、赢得上级重视的“三于”理论
①精于业务②善于总结③善于汇报
汇报学的要点

①短小精干
②开始就要明确目的
③要写你的上司