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基層主管的職責與角色扮演講師簡介:XX引言﹗案例研討何謂管理?管理工作的四大領域你知道自己的領導商數嗎?計分評估一、基層幹部的角色:二、基層幹部的四大職責:三、基層幹部的七大能力:5.誘發部屬行動的能力 (532原則運用)。 6.培育部屬的能力 (博而精、專而明)。 7.自我革新與成長的能力 (三向學習)。五、不良基層幹部的一般共通點(部屬最不能容忍的主管):7.計劃力薄弱,急於盲幹實行。 8.不會發現問題。 9.解決問題能力缺乏。 10.拙於說服他人協助自己完成任務。 11.將部屬看成被支配者(而非夥伴)。 12.對年輕人世界不關心 (不瞭解部屬想什麽,要什麽)。 13.表情太過冷漠。 14.缺乏遠見。 15.抓不住重點。 16.突然變卦。 17.不讓部屬直言。 18.討厭創新19.使部屬如機器缺乏銳氣工作。 20.言行不符(說到卻做不到)。 21.不聽申辯。 22.偷部屬時間。六、點燃另一個自我:智慧競爭、跳躍成長(從無知,覺醒,啓蒙,懂事,成熟)七、這樣的幹部應該讓賢:(當你不快樂時,別人就會更不快樂)八、怎樣有效推動工作教導(JI-JobInstruction):九、怎樣有效推動工作改善(JM—JobMethodImprovement)(一)瞭解改善的目標 (3)迅速化 ①要加快作業的速度 ②要縮短完工的時間 (4)財務經濟化 ①要綜合控制 ②要留意物品的節省和活用(二)工作改進的方法: (以能否合併、減少、刪除、擴大與重組來思考) ①找出哪些工作可以改進 ②分析現狀及掌握事實 ③檢討已分析之各階段工作,找出問題點 ④以5W2H制定改進方案 ⑤運用新方法,建立新標準、新規範 十、怎樣有效建立良好的工作關係(JR—JobRelationship)理想的主管應該是……….十一、結語:沒有人能不勞而獲(天下沒有白吃的午餐)(6)當你沒有IT技術支援,到你如何承担責任 (7)不甘心做一般人,誓做一個「善良」,「快樂」而又有「尊嚴」的卓越人 (8)成本=信任+機會+培育+福利+待遇(享受非凡自由的人生桃花源) (9)成熟=品德+務實+新思維+毅力+合群(成功地受人尊敬絕非偶然) (10)徹底認識習>學習到第五項修煉的成熟境界。