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企业社会责任感知对消费者购买意愿的影响研究
标题：企业社会责任感知对消费者购买意愿的影响研究
摘要：
企业社会责任（CorporateSocialResponsibility，简称CSR）作为企业的一项重要策略，受到了广泛关注。本论文旨在研究企业社会责任感知对消费者购买意愿的影响，并探讨其中的关键因素和机制。研究采用文献综述法，通过对相关文献的整理分析，得出了以下结论：企业社会责任感知对消费者购买意愿具有显著影响，消费者更倾向于购买具备更高社会责任感的企业的产品；企业社会责任的可信度对消费者购买意愿的影响具有中介作用；消费者的价值观、认知偏好和信任感是影响企业社会责任感知与购买意愿之间关系的重要因素。
关键词：企业社会责任感知、消费者、购买意愿、可信度、价值观、认知偏好、信任感
一、引言
企业社会责任已成为企业管理的重要组成部分，其对企业形象和品牌价值的影响日益凸显。与此同时，消费者对产品的社会责任感也越来越看重，对企业稳定发展产生重要影响。因此，研究企业社会责任感知对消费者购买意愿的影响具有重要意义。
二、企业社会责任感知与购买意愿的关系
1.企业社会责任感知对购买意愿的积极影响
企业社会责任感知会引起消费者对企业产生好感，增强其对企业的购买意愿。消费者更倾向于选择那些被认为是有社会责任感的企业的产品，以实现其消费行为实现自我的社会价值。
2.信任感作为中介机制
消费者的信任感在企业社会责任感知与购买意愿之间起到了中介作用。消费者对企业的信任感会在其感知到企业具备社会责任感时进一步增强，从而促使其产生更强的购买意愿。
3.企业社会责任的可信度对购买意愿的影响
企业社会责任的可信度对消费者的购买意愿具有重要影响。消费者对企业社会责任的感知是否真实可信直接影响其购买决策，消费者往往会选择那些声誉良好、社会责任可信的企业产品。
三、影响企业社会责任感知与购买意愿的关键因素
1.消费者的价值观
消费者的个人价值观会影响对企业社会责任感知的认知和感知的重要性。一些消费者更看重企业的经济责任，而另一些消费者则更看重企业的社会责任。
2.消费者的认知偏好
消费者的个体差异会影响其对企业社会责任的关注程度，不同的认知偏好会对购买意愿产生不同的影响。如对企业社会责任的理解、认同程度等因素。
3.消费者的信任感
消费者对企业的信任感是影响其购买意愿的重要驱动因素。消费者对企业的信任感受会在企业社会责任感知的基础上进一步增强，并以购买意愿的形式表现出来。
四、研究的限制和建议
本研究虽然对企业社会责任感知对消费者购买意愿的影响进行了初步探讨，但仍存在一些限制。研究中主要使用了文献分析的方法，难以得知消费者实际购买行为的影响。此外，样本范围较为有限，所得结论可能不具有普遍性。因此，未来的研究可以采用实证研究方法，结合消费者的实际行为数据进行探索。
结论：
企业社会责任感知对消费者购买意愿具有显著影响，消费者更倾向于购买具备更高社会责任感的企业的产品。企业社会责任感知的可信度、消费者的价值观、认知偏好和信任感等因素均在该影响中起到重要作用。企业应加强社会责任建设，并提高消费者对企业社会责任的感知度，以增强其购买意愿和品牌忠诚度。
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