浅谈3G技术背景下我国手机银行的发展策略.docx

浅谈3G技术背景下我国手机银行的发展策略
随着移动互联网时代的到来，手机银行已成为银行业务发展的一项重要战略。在3G技术背景下，我国的手机银行发展具有以下几个方面的发展策略：
一、技术改革创新
随着3G网络覆盖面的扩大，越来越多的消费者开始在手机上使用银行业务，从而对手机银行技术水平提出了更高的要求。因此，有必要加强技术改革和创新，打造更加安全、稳定、快捷的手机银行服务。此外，随着技术的不断创新，未来手机银行将有望引入更多的智能化功能，如人脸识别、语音识别等，为消费者提供更加智能化的服务。
二、安全可靠是关键
手机银行作为一项金融服务，安全可靠是其核心要素之一。目前，手机银行在保障安全方面面临着一些挑战，如网络攻击、用户信息泄露等问题。为了解决这些问题，我国的手机银行需加强安全管理、完善技术系统，利用多种安全技术手段，如身份认证、加密传输等，将用户的信息保护得更加完善。
三、用户体验至上
手机银行的发展必须以用户体验为核心。消费者使用手机银行的主要目的是为了方便快捷地完成银行业务，因此，平台的易用性和体验流畅性应成为发展的重点。在此前提下，手机银行应不断改进用户界面设计，提升应用的响应速度、操作简便性等等。只有让用户的体验得到极大的提升，才能真正实现手机银行服务的价值。
四、多样化服务
随着消费者需求的不断增长，手机银行应不断拓展自己的服务范围。除了传统的简单转账、查询余额、理财服务等，更可通过技术手段开展信用卡还款、贷款申请、实名认证、社交金融等相关服务，使服务种类更加丰富化，提高消费者对手机银行的黏性。
五、多角度营销
因为手机银行只需要手机一台设备就可以随时随地操作，因此消费者使用的频率逐渐增多。手机银行应根据不同消费者的习惯特点，通过优惠券、红包等多种多样的营销策略，以期增强消费者的黏性和LTV（生命周期价值），促进市场份额的增长。
六、与生活场景相结合
近年来，手机与生活的联系越来越紧密，特别是现在智能手机更加普及。手机银行可以利用人们在日常生活中的行为与消费习惯以及场景信息打造更有针对性的服务，比如在消费场景下提供优惠券，或是在乘坐公交时实现支付，寻求多种维度的支付和生活场景叠加后的新应用和增值服务。
总之，作为一个系统的金融服务平台，手机银行必须要密切关注客户的需求，及早了解和满足客户的需求，服务不断创新和提升用户体验，方可赢得更多的用户。尽管在未来的发展中，手机银行的路途充满着风险和不确定性，但是随着技术的不断普及和全新的商业模式的涌现，在手机银行领域中，仍旧存在巨大的发展空间。