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民营快递企业品牌价值观建设研究——以长三角民营快递企业为例
一、前言
随着电商的飞速发展，快递业市场也出现了井喷式的增长，快递企业数量呈现井喷式的增长。同时，不同的快递企业也开始注重品牌价值观的建设。品牌价值观不仅是企业文化的体现，也是企业形象的重要组成部分。在民营快递企业中，品牌价值观的建设无疑具有非常重要的意义。本文以长三角地区的民营快递企业为例，从品牌认知、品牌诉求和品牌传播三个方面探讨了民营快递企业品牌价值观的建设。
二、品牌认知
品牌认知是指消费者对于企业品牌综合形象、品牌标识、产品和服务的认识、记忆和理解程度。在长三角地区，民营快递企业在消费者心中的形象并不是很强烈，这主要是因为该地区的快递企业数量众多，很多消费者并没有对各个快递企业进行深入了解。因此，民营快递企业应该在品牌认知上下功夫，提高消费者对于自己品牌的认知度。
1.品牌标识的设计
品牌标识是快递企业的重要标志，品牌标识的设计应该与企业的核心理念相匹配。在品牌标识的设计上，民营快递企业应该注重形象与符号的结合。
2.服务质量的提升
民营快递企业应该尽最大努力提升服务质量，在保证服务质量的前提下，建立起自己与其他快递企业的区别和优势，提升品牌认知度。
三、品牌诉求
品牌诉求是指消费者对于品牌的期望和要求，民营快递企业应该对品牌诉求进行深入了解，并针对性的开展品牌营销活动。
1.满足消费者需求
快递企业应该准确识别消费者的需求，不断完善服务，满足消费者的需求。
2.建立品牌信誉
快递企业应该建立起良好的品牌信誉，在消费者心中树立起自信、可靠、高效的形象。
四、品牌传播
品牌传播是指企业将自己的品牌、产品和服务传递给目标消费者的过程。品牌传播对于品牌的推广和扩大具有非常重要的作用。
1.营销传播方式多样化
民营快递企业应该注重传播方式的多样化，例如在各大电商平台投放广告，建立微信、微博等社交平台，通过KOL等方式进行品牌宣传。
2.与消费者沟通互动
面对消费者时，民营快递企业应该倾听、了解并回应消费者的问题和建议，及时调整自己的服务内容和形象。
五、结语
品牌价值观是民营快递企业在竞争市场中赢得成功的重要保障。在长三角地区，快递企业数量庞大，激烈的市场竞争是不可避免的，民营快递企业应该注重品牌价值观的建设，提升品牌认知度、满足消费者需求、建立品牌信誉、传递品牌价值等方面下功夫，才能在市场竞争中获得有力的支持和保障。