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序言 两军对垒,将军们运筹帷幄,决胜於千里 之外,是谁在硝烟弥漫的战场上浴血奋战? —是士兵。 激烈的市场竞争中,企业家制定的宏伟战略, 最终由谁来实现?—靠员工。 号称“兵头将尾”的班组长正是一线战斗的直 接组织者和指挥者。班组这个企业细胞的生命质 量,是企业肌体是否健康的重要标志。①充分了解员工的个性; 精神生活中占有非常重要的作用。 使生产系统投入要素得到有效利用,降低成本,保证品质和安全,提高生产效率,获得最佳效益,它祈求的是整体系统的优化和提高 ●在实际工作中,经营层的决策做得再好,如果 ●班组长的使命 ③搬运的浪费 更多的是班组长,负责日常具体 现代企业已经从“和平年代”进入了 ②调动员工的积极性 班组长的职位虽然不高,但 ●班组长的地位 NO·制造现场的浪费 第三讲:管理者的挫折管理 世界顶级企业通用的六种激励方式 =观测时间×评比系数×(1+宽放率)班组长的地位 ①企业组织的纵向管理层次时,发现该科室的所有科员都情不自禁地在模仿着 ◎品质管理QC七工具 世界顶级企业通用的六种激励方式 ●科学有效的现场IE活动将为企业带来可观的直接效果 激烈的市场竞争中,企业家制定的宏伟战略, 使生产系统投入要素得到有效利用,降低成本,保证品质和安全,提高生产效率,获得最佳效益,它祈求的是整体系统的优化和提高 第五讲:班组长应掌握的核心管理技术 标准作业是对周期性的人一机作业有关人的作业动作 ①实事求是地进行表扬; 荣誉表明一个人的社会存在价值,在人的 Q个体心理所能承受的压力 两军对垒,将军们运筹帷幄,决胜於千里 持旺盛的活力和生命力 文化的差异和采用的方式。 ②评比系数=熟练度+努力+环境+一致性(≤0. ③搬运的浪费◎班组的地位:◎班组长的地位:◎班组长三重立场:班组长的使命班组长的重要作用班组长的职责第二讲:班组长的权力和管理原则管理概论●生产管理的五大要素:●班组管理的原则:班组长的权利②如何提高影响力【自我检测】 一名日本的心理学家在考察某企业的一个科室 时,发现该科室的所有科员都情不自禁地在模仿着 他们的科长,一举手、一投足,甚至连梳头发的姿 势都在模仿。由此请你判断,这名科长的影响力是 大还是小?作为一名班组长,你又将如何提高自己 的影响力呢? ③做个领导型的管理者第三讲:管理者的挫折管理面对挫折的一般表现②挫折容忍力: 人的挫折容忍力高低受制於以下三大要素: ●生理条件 ●经验与经历 ●认知与判断③受挫折的反应: ●攻击 ●不安 ●冷漠 ●固执 ④防卫方式: ●文饰:即寻找理由为自己辩护 ●逃避:如假装生病,逃避挫折 ●压抑:把自己的不安、欲望强压下去,喜怒不形于色 ●投射:把自己的动机和想法转嫁到别人身上 ●替代和升华:转移注意力,努力争取其它方面的成就 ●容忍和反向:严重时发展为伪装,即表面上与对方同 心同德,实际上是离心离德。你的形象轮廓第四讲:管理艺术之人才激励 ◎激励—通用的管理手段 ◎管理者艺术的激励行为 ◎奖惩结合的最佳效果激励—通用的管理手段激励的目的一线员工的 激励原则员工激励的一般流程世界顶级企业通用的六种激励方式②荣誉激励:③赞美激励④金钱激励⑤休假激励⑥信任激励管理者艺术的激励行为一分钟表扬先表扬,后批评,再表扬。①常带微笑; ②礼貌地握手; ③祝贺下属生日; ④亲自探望生病的下属; ⑤真诚的鼓励。奖惩结合的最佳效果式中:②奖惩之间的差异: 奖惩及其效果的研究结果表(日本)③奖惩的综合运用要领:第五讲:班组长应掌握的核心管理技术IE基础知识●IE的含义 ●现场IE的活动的意义 ●现场IE手法体系IE的含义③作业研究与改善在制造业中的应用流程:●科学有效的现场IE活动将为企业带来可观的直接效果现场IE手法体系时间分析搬运(物流) 分析●标准时间的构成 ●标准时间的设定标准时间的构成标准时间的构成标准时间的设定●生产线平衡 ●OS&SO ●认识浪费生产线平衡②LineBalance的计算:[自我探测] OS&SO③SO的定义与基本要素:④标准作业综合单(标准作业单与作业指导书):正确认识浪费演讲完毕,谢谢观看!