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IT即服务——访VMware大中华区技术总监张振伦
随着云计算和数字化转型的推进，IT作为服务的概念越来越被企业所重视。VMware大中华区技术总监张振伦指出：IT即服务的理念已经超越了传统IT架构，成为企业数字化转型中的关键驱动力。本文将阐述IT即服务的定义、特点及其在企业数字化转型中的作用。
一、IT即服务的定义与特点
IT即服务（ITaaS）是一种基于云计算技术的IT服务模式。与传统的IT服务模式相比，ITaaS将IT业务部门转变为服务提供者，同时实现与市场、客户和合作伙伴的交流。ITaaS将IT资源视为租用服务，以符合客户需求为最终目标，并将IT服务作为商业策略的核心，向客户提供定制化的IT资源和服务。
ITaaS的特点包括以下几个方面：
1.弹性：ITaaS使用基于云计算的虚拟化技术，能够根据客户需求快速扩容收缩，以节约成本并提高可用性和效率。
2.安全性高：ITaaS提供多层次的安全保护措施，对云中存放的数据和应用程序进行多方位安全监管和管理，避免数据泄露和风险。
3.自动化管理：ITaaS不仅在使用上便捷，同时也可以通过自动化的方式来简化管理。例如，自动化配置、扩展、维护、优化、故障恢复等业务管理。
4.灵活性：ITaaS提供的服务可以基于SaaS（软件即服务）、PaaS（平台即服务）和IaaS（基础设施即服务）等多种层次，用户可以自主选择。
5.高效能：ITaaS基于虚拟化架构，能够实现快速部署和远程管理，提高效率和便捷度。
二、ITaaS在企业数字化转型中的作用
1.提高灵活性和效率
企业数字化转型需要创新的IT基础设施来支持多样化的业务需求。ITaaS的灵活性和可扩展性使企业能够快速地响应业务需求，无需投入大量成本进行IT设备部署和管理，提高企业的效率。同时，ITaaS的自动化管理功能可以减少员工的管理负担，解放IT人员的时间和精力，专注于业务创新及其它核心工作。
2.降低成本和风险
IT部门向客户出售IT资源和服务的方式使IT成为内部企业部门管理的一项业务。ITaaS使用虚拟化架构，减少企业对于硬件设备成本的投入，商业模式变得更为灵活。企业不再需要承担硬件的重量级成本，而只需要对IT服务提供商进行支付服务费用。此外，ITaaS还能提供多种安全保障措施和传送加密技术，保障企业在数字化转型中的信息安全，减少企业的风险。
3.提升客户体验
ITaaS的服务是基于客户能力的提供技术服务。ITaaS可以提供更为定制的服务，帮助企业更好地支撑业务，提高客户满意度。同时，ITaaS还提供了更优质的服务水平协议（SLA），确保客户和IT服务提供商达到协议的要求。
结论：
IT即服务是企业数字化转型的重要手段，为企业提供了灵活、高效、安全的IT资源和服务。同时，ITaaS还能帮助企业降低成本、降低风险、提升客户满意度。ITaaS已成为企业数字化战略的重要组成部分，不断地推进企业进行数字化转型，从而获得更为优秀的业务效果。随着数字化转型战略的不断发展，ITaaS将继续发挥着重要的作用。